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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Nan Palermo/Flickr

Kundenloyalität: Wie man mit Data Analytics individuelle Shopping-Erlebnisse schafft

12.12.2016 - Wie können sich Onlinehändler heute noch die Loyalität ihrer Kunden sichern? Mit Daten geht es zumindest leichter. Wie Shopbetreiber 2017 die richtigen Kundendaten erheben, analysieren und davon ausgehend individuelle Einkaufserlebnisse schaffen, um die Kunden langfristig zu binden.

von Marilies Rumpold-Preining

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Wenn man Kunden beeindrucken will, dann muss man sie genau kennen. Genauso wie Kunden persönliche Betreuung am Point of Sale gewohnt sind, erwarten sie diese zunehmend von Onlineshops. Passgenaue Beratung, maßgeschneiderte Angebote und individuelle Ansprache im Onlinehandel und Marketing - das sind die Mittel, mit denen man sich die Loyalität der Kunden sichern kann. Schließlich ist Kundenbindung eine der größten Herausforderungen im E-Commerce, wie iBusiness in der Analyse Mythos Kundentreue: Was sind Onlinekäufer noch wert?

herausgefunden hat. Schließlich liegt Kundentreue - im Gegensatz zum Stationärhandel - nich

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Datenquellen für Kundendaten, die Marketer für Dialogmarketing nutzen

(28.03.2014)

Anteil kaufauslösender externer Impulse außer Haus

(08.12.2016)

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Bild: Markus Bückle

Markus Bückle (econda GmbH)

Die Herausforderungen im Datenschutz 2023 bewältigen

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Diese Herausforderungen gibt es 2023 durch den Datenschutz:

Wie Personalisierung und Analysesoftware Dein Fachpersonal entlasten können.
Wie Du das Kostenargument bewältigst
Wieso 2023 der Einsatz von Google Analytics rechtlich bedenklich ist und von vielen Kunden auch schlicht abgelehnt wird.
Wie Du Deinen Datenbestand datenschutzkonform selbst aufbaust statt ihn an US-Anbieter zu veschenken

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 07.12.22, 10:05 Uhr

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