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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Der Erfahrungsbericht eines Praktikers zeigt: Den Spuren des Kunden nachzuspüren, ist schwierig - aber lehrreich. Customer-Journey-Analyse hilft Sales zu steigern und Budget-Irrtümer aufzudecken (Bild: 4028mdk09 / wiki commons)
Bild: 4028mdk09 / wiki commons
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Best-Practice-Report: So geht sauberes Customer Journey Tracking

25.01.2012 - Wer auf die Analyse der Customer Journey verzichtet, verbrennt Marketingbudget und verschenkt Sales. Doch bei der Auswertung gilt es, Fallstricke zu vermeiden. Ein Praktiker zeigt, wie die Zukunft einer aussagekräftigen Customer Journey aussehen muss.

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