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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Deutscher Amazon Marketplace in ausländischer Hand

08.03.2016 Ganze 135.000 Onlinehändler sind auf dem deutschen Amazon zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Marketplace registriert. Davon sind zurzeit aber nur 55.310 aktiv. Das geht aus den Zahlen von Mark Steier ‘Mark Steier’ in Expertenprofilen nachschlagen vom Blog Wortfilter zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser hervor. Für die Studie hat er den Amazon-Marktplatz mit seinem Wortfilter-Robot analysiert: Sie zeigt vor allem, dass die Konkurrenz aus dem Ausland für die deutschen Shops immer größer wird.

 (Bild: Bankenverband)
Bild: Bankenverband
Bild: Bankenverband unter Creative Commons Lizenz by-nd
Zum Beispiel fand er heraus, dass nur 53 Prozent aller Marktplatzhändler auf dem deutschen Portal tatsächlich aus Deutschland kommen. Das entspricht rund 27.000 Marktplatzhändlern aus Deutschland. Zum Vergleich: Auf Ebay.de zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser handeln derzeit 122.000 deutsche Anbieter.

Die Plätze zwei und drei nehmen England (20,61 Prozent) sowie China inkl. Hongkong (5,86 Prozent) ein. Außerdem relativ gut vertreten sind Händler aus Frankreich, Italien, den USA und Österreich. Auf die Umsatzverteilung der jeweiligen Herkunftsländer will Steier in einem späteren Beitrag eingehen.
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