Der E-Commerce-Markt umfasst in Österreich 1,6 Millarden Euro. Die Schweiz erwirtschaftete online 2,7 Milliarden Euro. Der Umsatz wird wie im deutschen Markt von wenigen Unternehmen erzielt. So generierten in 2010 die zehn größten Anbieter in Österreich mit 32,2 Prozent nahezu ein Drittel des Umsatzes der 250 untersuchten Shops. Allein der größte Onlineshop Amazon.at   erwirtschaftete 204,4 Millionen Euro. Die UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH   gehört zur Otto Group und ist nach Unternehmensangaben die größte Versandhandelsgruppe im Alpenraum (Österreich, Schweiz, Südtirol). Sie ist mit ihren drei Onlineshops - universal.at, ottoversand.at, quelle.at - in den Top 10 positioniert und konnte einen Umsatz von 153,6 Millionen Euro verbuchen.

In der Schweiz erwirtschafteten die Top 10 der Online-Händler mit 26,1 Prozent des Gesamtumsatzes immerhin ein gutes Viertel. Mit LeShop.ch   (109,4 Millionen Euro Umsatz in 2010) und Nespresso   (95,3 Millionen Euro Umsatz in 2010) kommen die beiden umsatzstärksten Online-Unternehmen der Schweiz aus dem Lebensmittelhandel beziehungsweise der Lebensmittelindustrie.

Bezogen auf die Produktsegmente liegen die Generalisten - Händler, die Produkte in mindestens fünf Segmenten anbieten - zumindest in Österreich mit 38,9 Prozent des Umsatzes vorn. In der Schweiz erwirtschafteten die Generalisten rund ein Fünftel (21 Prozent). Kreditkarte: Zahlungsverfahren der Wahl
Die Kreditkarte ist mit 74 Prozent das am stärksten verbreitete Zahlungsverfahren bei Web-Käufen in Österreich. Hier werden pro Onlineshop im Schnitt 3,7 Zahlungsverfahren angeboten. Ähnlich beliebt ist die Kreditkarte mit 72 Prozent in der Schweiz, wo im Schnitt 3,1 Zahlungsverfahren angeboten werden.

34 Prozent der österreichischen Onlineshops und 44 Prozent der Schweizer Onlineshops kommunizieren keine Versandart, oder die Hinweise finden sich nur versteckt auf der Website. 30,4 Prozent der österreichischen Shops bieten den Versand durch die Deutsche Post DHL   an, gefolgt von der Österreichischen Post (17,6 Prozent). In der Schweiz ist die Schweizerische Post mit 44 Prozent die am stärksten vertretene Versandart.

Ranking der 20 größten Onlineshops Schweiz

Unternehmen	URL	E-Commerce- Umsatz 2010 [in Mio. €]	Quelle	Gesamt- umsatz 2010 [in Mio. €]	Quelle	Anmerkung zum Gesamtumsatz
LeShop SA	www.leshop.ch	109,4	Geschäftsbericht	109,4	Homepage
Nestlé Nespresso SA	www.nespresso.com	95,3	Statista Analyse	1.986,0	Pressemitteilung
digitec AG	www.digitec.ch	95,1	Statista Analyse	n.v.	n.v.
Brack Electronics AG	www.brack.ch	90,5	iBusiness/Carpathia	n.v.	n.v.
Amazon EU S.à.r.l.	www.amazon.de	74,3	Statista Analyse	25.827,4	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Amazon.com Inc.
Coop Genossenschaft	www.coopathome.ch	56,5	iBusiness/Unternehmensangabe	13.105,1	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Coop-Gruppe
Redcats Suisse SA	www.laredoute.ch	44,1	Statista Analyse	n.v.	n.v.
STEG Computer GmbH	www.stegcomputer.ch	43,8	Statista Analyse	n.v.	n.v.
Dätwyler Schweiz AG	www.distrelec.ch	43,6	Statista Analyse	n.v.	n.v.
Coop Genossenschaft	www.microspot.ch	40,5	Statista Analyse	13.105,1	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Coop-Gruppe
ARP Schweiz AG	www.arp.com	40,5	Statista Analyse	1.722,9	Geschäftsbericht	Konsolidierung über die Bechtle AG
Delticom AG	www.reifendirekt.ch	37,6	iBusiness	419,6	eBundesanzeiger
Ex Libris AG Online Shop	www.exlibris.ch	34,8	Statista Analyse	145,3	Unternehmensangabe
Hawk Electronics GmbH	www.hawk.ch	33,2	iBusiness/Unternehmensangabe	n.v.	n.v.
Conrad Electronic AG	www.conrad.ch	32,0	Statista Analyse	n.v.	n.v.
Amazon EU S.à.r.l.	www.amazon.fr	30,6	Statista Analyse	25.827,4	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Amazon.com Inc.
Weltbild Verlag GmbH	www.weltbild.ch	29,3	Statista Analyse	1.657,0	Pressemitteilung	Geschäftsjahr 01.07.2010 bis 30.06.2011
bon prix Handelsgesellschaft AG	www.bonprixsecure.com/ch/	28,9	Statista Analyse	1.300,0	Pressemitteilung
Jelmoli Versand AG	www.jelmoli-shop.ch	26,1	Statista Analyse	n.v.	n.v.
IKEA AG	www.ikea.com/ch/de	25,5	Statista Analyse	23.539,0	Geschäftsbericht	Konsolidierung über die IKEA Holding B.V.; Geschäftsjahr 01.09.2009 bis 31.08.2010

Ranking der 20 größten Onlineshops Österreich

Platz	Unternehmen	URL	E-Commerce- Umsatz 2010 [in Mio. €]	Quelle	Gesamt- umsatz 2010 [in Mio. €]	Quelle	Anmerkung zum Gesamtumsatz
1	Amazon EU S.a.r.l.	www.amazon.at	204,4	Statista Analyse	34.204,0	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Amazon.com Inc.
2	Universal Versand GmbH	www.universal.at	80,0	Befragung Unternehmen 2011	n.v.	n.v.
3	Otto GmbH	www.ottoversand.at	55,0	Befragung Unternehmen 2011	145,8	Hoovers
4	Neckermann Versand Österreich AG	www.neckermann.at	37,4	Statista Analyse	n.v.	n.v.
5	Tchibo direct GmbH	www.eduscho.at	33,8	Statista Analyse	3.400,0	eBundesanzeiger	Konsolidierung über die Maxingvest AG
6	Conrad Electronic GmbH & Co KG	www.conrad.at	33,5	Statista Analyse	n.v.	n.v.
7	Weltbild Verlag GmbH	www.weltbild.at	29,3	Statista Analyse	1.657,0	Pressemitteilung	Geschäftsjahr 01.07.2010 - 30.06.2011
8	bonprix srl	www.bonprixsecure.com/at/	18,6	Statista Analyse	1.300,0	Pressemitteilung
9	QUELLE GmbH	www.quelle.at	18,6	Statista Analyse	n.v.	n.v.
10	Amazon.com, Inc.	www.amazon.com	18,3	Statista Analyse	34.204,0	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Amazon.com Inc.
11	H & M Hennes & Mauritz GesmbH	shop.hm.com/at/	17,1	Statista Analyse	126.966,0	Geschäftsbericht	Geschäftsjahr 01.12.2009 - 30.11.2010
12	IKEA Einrichtungen - Handelsgesellschaft m.b.H.	www.ikea.com/at/	15,8	Statista Analyse	n.v.	n.v.
13	Esprit Retail B.V. & Co. KG	www.esprit.at	15,3	Statista Analyse	n.v.	n.v.
14	Apple Sales International	store.apple.com/at	14,6	Statista Analyse	65.225,0	Geschäftsbericht	Konsolidierung über die Apple Inc.; Geschäftsjahr 26.09.2009 - 25.09.2010
15	LA REDOUTE-Versand GmbH	www.laredoute.at	14,2	Statista Analyse	n.v.	n.v.
16	Heinrich Heine GmbH	www.heine.at	14,0	Statista Analyse	11.403,9	Geschäftsbericht	Konzernumsatz Otto Group; Geschäftsjahr 01.03.2010 - 28.02.2011
17	DiTech GmbH	www.ditech.at	13,9	Statista Analyse	96,2	Homepage
18	C&A Online GmbH	www.c-and-a.com/at/de/shop	13,6	Statista Analyse	2.523,7	eBundesanzeiger	Konzernumsatz C&A Mode KG
19	Palmers Textil AG	www.palmers.at	12,5	Statista Analyse	n.v.	n.v.
20	INTERSPAR GmbH	www.interspar.at	12,5	Statista Analyse	n.v.	n.v.

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