Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Jordan Meeter/flickr
Nur wenige Branchen im E-Commerce sind noch jung oder haben großes Wachstumspotenzial. In den meisten Warensegmenten ist der Onlinemarkt bereits erwachsen und das Wachstum verlangsamt sich.
Zehn Branchen: So entwickelt sich der E-Commerce in den nächsten Jahren
28.11.2014 - Der E-Commerce wächst weiter stark, glauben die einen. Das Wachstumsmaximum im Onlinehandel sei erreicht, sagen die anderen. Doch wer den Markt richtig einschätzen will, muss nach Warensegmenten unterscheiden. Denn die befinden sich in unterschiedlichen Wachstumsstadien. iBusiness hat untersucht, wie lang die einzelnen Branchensegmente des Onlinehandels noch wachsen und wohin die Entwicklung geht.
von Verena Gründel
HANDLUNGSRELEVANZ
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heute |
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übermorgen |
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Das eigene Marktumfeld auf Wachstumschancen und Konkurrenz analysieren
Morgen:
Nische finden und/oder Crosschannel-Strategie umsetzen
Übermorgen:
Crosschannel-Strategien in Marketing und Verkauf optimieren
, Chef des Otto-ECommerce-Start-ups Collins 
, traut dem Onlinehandel nur noch ein geringeres Wachstum zu: "Online bleibt der Wachstumstreiber im Handel, aber nicht mehr in dem Tempo wie bisher," sagte er der Wirtschaftswoche
vor wenigen Tagen. "Jahrelang hatten wir zweistellige Zuwachsraten in der Branche. Irgendwann lässt sich dieses Niveau nicht mehr halten. Es wird eine Konsolidierung geben." Spielwaren und PC-Hardware wachsen bereits jetzt immer langsamer
Diese Konsolidierung kündigt sich bei den ersten Warensegmenten des Onlinehandels an. So schwächt sich das Onlinewachstum in den Branchen SpielwarPremium-Inhalt
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