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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Amazon startet deutschen Lebensmittel-Onlineshop

21.02.2014 Spätestens im September will Amazon zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser über den Webshop Lebensmittel verkaufen. Wie in den USA soll der Service Amazon Fresh heißen. Zum Sortiment sollen unter anderem frisches Obst, Gemüse, Fleisch, Fisch und Milchprodukte gehören, berichtet Bild zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und beruft sich auf Insiderinformationen.

Amazon plane demnach mindestens vier Lagerflächen und Lkw-Flotten in und um Deutschland. Zudem stelle der Onlinehändler zurzeit ein Team an Mitarbeitern zusammen, die in den US-amerikanischen Städten, in denen der Lebensmittel-Lieferdienst bereits angeboten wird, geschult werden.
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