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iBusiness Analyse vom 29.04.2024

Wirtschaftsklima 2024: Agenturstimmung ist am Boden

Die Stimmung in der Interaktiv-Branche ist aktuell im Keller. Die Erwartungen an die allgemeine und die eigene Geschäftslage sind momentan so stark getrübt, wie letztmals vor gut 20 Jahren.

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Bild: Gerd Altmann / Pixabay

Kundenportal der Zukunft: Digitalisierung in der Medizintechnik

(05.04.2024) Der Name Tecan steht insbesondere für automatisierte Labortechnik. Sowohl bei den Produkten als auch beim Service steht der Kunde im Zentrum. Damit das Technologieunternehmen künftig noch spezifischer auf Kundenbedürfnisse eingehen kann, setzt es unter anderem auf eine digitale Kundenplattform.

Marc Oppelt von Otto findet das China-Geschäft fraglich: 'Aus ökologischer Sicht finde ich diese Entwicklung fatal: E-Commerce-Anbieter, die tagtäglich tausende Tonnen billigst produzierter Waren um den halben Globus fliegen, blenden Themen wie den Klimawandel oder den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen scheinbar komplett aus.' (Otto Group)

Bild: Otto Group

ECommerce-Software

Shopware künftig mit Alibaba-Schnittstelle

(27.03.2024) In den vergangenen Wochen häufen sich die Beschwerden von Onlinehändlern über den wachsenden Wettbewerb aus China. Das hindert die Branche allerdings nicht, selber Geschäfte über diese chinesischen Anbieter zu machen. Mit einer Schnittstelle macht dies ein ECommerce-Software-Anbieter nun einfacher.

Bild: Cairo AG

Virtuelles Verkaufspersonal

Möbelhändler Cairo testet Hologramme als Verkaufspersonal

(15.03.2024) Einrichtungs-Versandhändler Cairo AG teleportiert Fachverkaufspersonal per Live-Übertragung als holografisches Bild. Ziel der (für B2C wie B2B einetzbaren) Technik ist es, Mitarbeitende an verschiedenen Orten gleichzeitig für Verkaufsberatungen einzusetzen.

Bild: Pixabay/Kreatikar

Kundenportale: Die wahren Treiber von Umsatz und Kundenbindung

(01.03.2024) In der Welt des E-Commerce ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eines der effektivsten Instrumente hierfür sind Kundenportale, die weit mehr als nur eine Verkaufsplattform bieten.

Versandhandel

"Katalog des Jahres": Erstmalig gewinnt ein Digitalkatalog

(08.02.2024) Bei der Kür zum "Katalog des Jahres 2023/2024" wurde in der Rubrik "B2C" erstmalig ein Digitalkatalog zum Sieger gewählt. Der Preis wird jährlich von unserer Schwesterpublikation "Versandhausberater" durch eine hochkarätig besetzte Jury bestimmt.

iBusiness Analyse vom 26.01.2024

Blick in die Ausstellungsräume des Siemens-Besucherzentrums The Impulse (Siemens)

Bild: Siemens

Mixed Reality: Wie Siemens die Customer Experience von B2B-Zielgruppen versteht

In seinem Amberger Besucherzentrum The Impulse stellt Siemens Zukunftstechnologien für die automatisierte Fabrik vor und setzt dabei auf eine Mischung aus realen und virtuellen Erlebnissen.