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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Marktzahlenarchiv

Customer Experience im B2B-Handel

Welche der folgenden Maßnahmen setzen Sie in Ihrem Unternehmen ein, um eine gute CX zu bieten: Download relevanter Dokumente, Beschaffungsmöglichkeiten über verschiedene Kanäle, Bereitstellung von Anleitungs‑ und Produktvideos, Warenverfügbarkeitsanzeigen, Mobile Commerce, Live‑Chat, Marketing Automation

Datum und Quelle

30.10.2023 – Creditreform, ECC Köln

Preview von Customer Experience im B2B-Handel

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