Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Dienstleister-Verzeichnis

Neofonie

  • Robert-Koch-Platz 4
  • 10115 Berlin
  • Deutschland

Die Berliner Digitalagentur berät und begleitet mittelständische und große Unternehmen in allen Phasen eines Digitalprojektes. In den Bereichen Mobile, Commerce, Content Management und Künstliche Intelligenz schaffen wir maßgeschneiderte und nutzerorientierte Lösungen - von der Idee, über das Design bis hin zum finalen Produkt. Gemeinsam mit unseren Tochtergesellschaften Neofonie Mobile, Neofonie Polska, unserer UX-Agentur ION ONE und unserer KI-Agentur ontolux bilden wir die Neofonie Gruppe. Zusammen entwickeln wir digitale Lösungen für IT, Web und Mobile u.a. für Jägermeister, HUK-COBURG, Bechtle, Gruner+Jahr und den Wort & Bild Verlag. Mit der Entwicklung der ersten deutschen Suchmaschine ?Fireball? wurde Neofonie 1998 als Spin-Off der Technischen Universität in Berlin gegründet. Laut Internetagentur-Ranking zählt Neofonie heute zu den fünfzig größten Digitalagenturen bundesweit.

Unser Anspruch ist es, Projekte in Time & Budget, agil und mit höchstem Qualitätsanspruch umzusetzen und dabei stets innovativ zu sein. Dazu setzen wir u.a. mit unserer Forschungsabteilung früh auf Themen von Morgen. Ganz gleich, welche Anforderungen unsere Kunden stellen, dank unserer breiten technischen Expertise können wir ganz individuelle Ansprüche realisieren und verschiedenste Systeme miteinander integrieren, ohne dass die Performance oder Qualität darunter leidet.

Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): keine Präferenz

Die Kennzahlen des Unternehmens zeigen die wirtschaftliche Position und Entwicklung des Anbieters in den letzten Jahren. Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften.

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Plattformen
Digital
36
Apps
6
Android
iOS
Augmented Reality
Backend-Systeme
12
CRM-Systeme
ECommerce-Systeme
ERP-Systeme
WCM-Systeme
4
Typo3
Wordpress
Desktop-Apps
Digital Signage
Mobile
8
eBook/Kindle
In-Car
Tablet
Wearables
Smart Gadgets
Smart Home
Soziale Netze
Web
1
HTML5
Point of Sale
TV/Fernsehen
1
Smart TV
Anwendungsbereiche
Corporate
8
eLearning
Intranet
Knowledge Management
Social Intranet
Unternehmenswebsites
eCommerce
eGovernment
Entertainment
Marketing
7
Online-Marketing
6
Online-Werbung
Performance Marketing
SEM
SEO
Social Media Marketing
Publishing
2
Corporate Publishing
Branchen
Banken/Finanzen
1
Versicherungen
Druck/Grafik
Freizeit
5
Kunst/Kultur
Touristik / Reisen
Unterhaltung
1
Film
Handel
8
Onlinehandel
Präsenzhandel
Versandhandel
Industrie
4
Automobil
1
Fahrzeugbau
Maschinenbau
ITK
2
Foto
Konsumgüter
12
Bekleidung
FMCG
2
Nahrungs- /Genußmittel
Haushaltsgeräte
Luxusgüter
2
Schmuck
Markenartikel
Landwirtschaft
Marketing/Werbung
Medien
9
Radiosender
Verlage
6
Buchverlage
Zeitschriftenverlage
Medizin/Gesundheit
5
Apotheken
Pharma
Messen/Kongresse
öffentliche Einrichtungen
2
Behörden
Städte
Verbände
Leistungen
Dienstleistungen
91
Agenturleistungen
77
Audio
Ausführung
15
Implementierung
3
Barrierefreies Design
Responsive Design
Programmierung
Reinzeichnen
Bewegtbild
Bild
3
Bildbearbeitung
Illustration
Konzeption
11
Crossmedia-Kampagnen
Inhaltliche Konzeption
Technische Konzeption
Visuelle Konzeption
Kreation
17
Animation
Grafikdesign
Industriedesign
2
Gerätedesign
UX-Design
Webdesign
Optimierung
7
A/B-Testing
Usability-Testing
Projektmanagement
SEO/SEM-Leistungen
11
Keyword-Recherche
Mobile SEO
Onpage-Optimierung
SEO-Content-Optimierung
SEO-Ist-Analyse
Text
Beratung
7
Fördermittelberatung
Technologieberatung
Kundenservice und Kontakt
2
Kundenservice
Sprachdienstleistungen
2
Lokalisierung
Vertrieb/Verkauf
1
Mediavermarktung
Services
14
Digitale Services
14
Hosting
SAAS/Software
11
Big Data
ERP-Services
Kampagnenmanagement-Services
1
Web-Analytics
Shop-Services
Shop-Systeme
Backend (Technik)
Classic Web
CMS
Commerce
Community
CRM
Customizing
Dienstleister
ECM
ERP
Fraud Detection
Frontend (Design)
Hybrid Apps
Java
Mobile Web
Mobility
Monitoring
native Apps
Pflege/Wartung
PHP
Plattform-Konzeption
POI
Portal
POS
Präsentationen
Qualitätssicherung
Service Design (Prozesse und Dienstleist
Systemintegration
Technischer Support
User Experience
UX
Web-Services
Mit den nachfolgend genannten Redaktionssystemen (CMS/WCM) und E-Commerce-Umgebungen kann der Anbieter besondere Erfahrung vorweisen bzw. ist zertifizierter Partner des Herstellers.

E-Commerce-Server und Shop-Lösungen

Shopware
Spryker

Content-Management-Systeme und Publishing-Lösungen

TYPO3
Magnolia
Ibexa Content
Legende: | = Einige Erfahrung | = Viel Erfahrung | = Zertifizierter Partner |
Geschäftsleitung und Führungsteam nennen Ihnen gerne weitere Ansprechpartner und Köpfe für Kreation, Technik, Inhalt und Projektmanagement.
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Die aktuellsten Referenzprojekte des Anbieters. Alle Projekte finden Sie in im Etat-Verzeichnis.
Awards, Auszeichnungen und Zertifikate sind ein wichtiger Indikator für die Position des Anbieters im Wettbewerb. Die Übersicht zeigt, welche Auszeichnungen der Anbieter in den letzten Jahren gewinnen konnte, bzw. bei welchen Wettbewerben er in die engere Auswahl kam (Nominierung/Shortlist).
Das Anbieter-Dossier listet Meldungen der iBusiness Redaktion aus den vergangenen 1000 Tagen, in denen der Anbieter genannt wurde.

Über diesen Anbieter hat iBusiness in folgenden Beiträgen berichtet:

Das Anbieter-Dossier listet Pressemitteilungen, die der Anbieter über den iBusiness Originaltext-Pressedienst bereitgestellt hat.
Pressefach: Dieses Unternehmen hat bislang keine Originaltext-Meldungen zur Verfügung gestellt.

Aktualisiert am: 23.04.2021