(Hightext Verlag)
Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
(Hightext Verlag)
Dossier Temu-Strategie Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
iBusiness Analyse vom 22.01.2025
(HTV)
Bild: HTV

Ranking Multichannel-Contactcenter 2025: Diese KI kommt nicht von hier

Weniger Telefon, mehr Messenger, aber Chatbots machen andere: Der Anteil der Seats sinkt, die in deutschen Multichannel-Contactcentern klassischen Kanälen vorbehalten sind.

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Anna Müller, Sven Eggert (Sven Eggert Group)
Bild: Sven Eggert Group
Branche

Generationenwechsel bei der Eggert Group

(22.01.2025) Sven Eggert holt Anna Müller in die Geschäftsführung.
Andreas Rauscher, Martin Kießling, Sergio Bongiovanni, Stefanie Paulus, Markus Goetze (BSS)
Bild: BSS
Branche

BSS Brand Communication wächst mit Wunderhaus

(22.01.2025) Nach Stuttgart und Hamburg gibt es jetzt auch eine BSS-Brand-Communication-Präsenz München.
Philipp Spreer, Elaboratum (li.) und Daniel Putsche, Horizon (Elaboratum, Horizon)
Bild: Elaboratum, Horizon
Kooperation

Behavioral Science: Elaboratum und Horizon arbeiten bei Produktentwicklung zusammen

(21.01.2025) Die Partnerschaft bringt die Validierungssoftware von Horizon mit der Expertise von Elaboratum im Bereich Behavioral Design zusammen, um evidenzbasierte Produktinnovationen zu ermöglichen.
Marcel Böttcher (l.) und Joris Schoor (r.) von Be Bold mit Felix Binsack, Time to Act (Mitte) (TTA)
Bild: TTA
Akquisition

Digitalagentur Time to Act erwirbt Cloud-Berater Be Bold

(21.01.2025) Der IT-Dienstleister Time to Act aus Köln übernimmt die Beratungsagentur für Cloud-Transformationsprojekte, Be Bold, deren Gründer und Geschäftsführer das Unternehmen weiter leiten werden.
iBusiness Analyse vom 20.01.2025
Keine andere Shopping-App wurde im vergangenen Jahr so häufig heruntergeladen wie Temu. (Temu)
Bild: Temu

"Begeisterte Resonanz" im Handel: Was Temu jetzt in Deutschland vorhat

Mit einem vereinfachten Onboarding will der Billig-Versender sein lokales Angebot auf 80 Prozent aller Verkäufe ausweiten. Erste Markenhersteller zeigen Interesse.

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(Gerd Altmann / Pixabay)
Bild: Gerd Altmann / Pixabay
Branche

Agenturalltag: Daran hakt es bei Zusammenarbeit

(20.01.2025) Eine globale Studie beleuchtet die Zusammenarbeit zwischen Web-Designern und Produkt-Entwicklern. Besonders in der DACH-Region zeigt sich ein Trend zu mehr Kollaboration und flexiblen Arbeitsmodellen, doch es gibt auch Nachholbedarf.
iBusiness Analyse vom 17.01.2025
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney

"Das wird noch dieses Jahr kommen" - wie KI-Agenten zum Agentur-Feind werden

Statt riesiger Sprachmodelle werden bald kleinere, vernetzte KIs Aufgaben lösen - ohne den Menschen. Ein Mathematiker und Branchenkenner erklärt im iBusiness-Interview wieso das eine Gef ...

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(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Wochenrückblick

Studien und Tech: Was diese Woche sonst noch wichtig war

(17.01.2025) Die Ära Trump II lässt deutsche Interaktive in den Krisenmodus gehen, die Top-5 der mentalen Krankmacher im Büro und mehr: Das sind die wichtigsten Studien und Trends dieser Woche.
(Whaleco Technology Limited)
Bild: Whaleco Technology Limited
E-Commerce

545 Millionen Downloads: Temu ist meistgeladene Shopping-App der Welt

(17.01.2025) Temu war 2024 nicht nur die am häufigsten heruntergeladene ECommerce-App weltweit, sondern lässt auch die übrige Konkurrenz weit hinter sich.
Tokio, Shibuya-Kreuzung (cegoh / www.pixabay.com)
Bild: cegoh / www.pixabay.com
Akquisition

Stagwell-Expansion: Auf Deutschland folgt Japan

(17.01.2025) Die amerikanische Agentur-Holding Stagwell treibt ihre globale Expansionsstrategie weiter voran. Mit der Übernahme der japanischen ADK Global erweitert das Unternehmen seine Präsenz in der wachstumsstarken Asia-Pacific-Region.
Symbolbild: Wettbewerb (Pixabay/David Mark)
Bild: Pixabay/David Mark
Customer Experience (CX)

Kundenerlebnis 2025: Generative KI wird kritischer Wettbewerbsfaktor

(17.01.2025) Für deutsche Handelsunternehmen und Contact-Center ist es unerlässlich, das Thema generative KI im Jahr 2025 zur Top-Priorität zu machen. Denn wer die Technologie nicht nutzt, läuft Gefahr, abgehängt zu werden. Generative KI wird zum Zünglein an der Waage für den zukünftigen Unternehmenserfolg. Fünf Trends für 2025:
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

Digitale Barrierefreiheit: Onlineshops sind Schlusslicht

(16.01.2025) Eine aktuelle Untersuchung zur Umsetzung digitaler Barrierefreiheit zeigt erhebliche Lücken bei der digitalen Zugänglichkeit auf. Vor allem Onlinehändler schneiden schlecht ab.
(UPS)
Bild: UPS
Onlinehandel

Retourenquoten: Diese Produkte gehen am häufigsten zurück

(16.01.2025) Nicht alle Weihnachtsgeschenke sorgten beim Auspacken für Freudenschreie. Galaxus verrät, welche Produkte speziell die deutsche Kundschaft über das Gesamtjahr am häufigsten zurückschickte - und welche seit Weihnachten besonders oft wieder beim Onlinehändler landen.
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Branche

CX-Agentur Best it übernimmt anyMOTION

(16.01.2025) Mit der Übernahme von anyMOTION möchte Best it seine Marktposition ausbauen.
iBusiness Analyse vom 15.01.2025
(ibusiness)
Bild: ibusiness

CX-Ranking: So schlagen sich die 50 umsatzstärksten Banken

Der aktuelle Customer-Experience-Score zeigt, dass es beim digitalen Reifegrad der 50 umsatzstärksten Geldinsitute noch Potenzial nach oben gibt. Mit einigen Ausnahmen.

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(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Basiswissen Branche

Agenturen und Shops müssen Mitarbeiter schulen, wenn sie KI verwenden

(15.01.2025) Ab dem Februar 2025 müssen Agenturen und Shops die KI einsetzen, ihr Personal schulen. Ziel: Die Angestellten müssen ein ausreichendes Maß an Kompetenz für die Bedienung besitzen, gemäß Art. 4 KI-VO.
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Branche, Personal, KI

Agenturen und Marken setzen auf KI gegen Fachkräftemangel

(15.01.2025) Die KI ersetzt massenweise Jobs? Schön wäre es, dürfte sich mancher Agenturchef denken, der nach Personal sucht.
(ptra auf Pixabay)
Bild: ptra auf Pixabay
Prognose

Kaufkraft der Deutschen steigt 2025

(15.01.2025) Die Kaufkraft der Deutschen wird im Jahr 2025 auf 29.566 Euro pro Kopf ansteigen. Dies entspricht rechnerisch einem Plus von nominal zwei Prozent und 579 Euro mehr pro Kopf. Das Ausgabepotenzial unterscheidet sich je nach Region jedoch erheblich.
Tomás Vondrácek (CEO, Actum Digital) mit Thomas Lang (Managing Partner, Actum Digital Germany) (ACTUM Digital)
Bild: ACTUM Digital
Übernahme

Verkauft: kuehlhaus geht an tschechische Agentur

(14.01.2025) Die tschechische Digitalagentur Actum Digital will mit kuehlhaus seine Marktposition in Deutschland stärken. Die bisherigen kuelhaus-Chefs und -Gründer scheiden aus.
Juliane Broß (rechts) hat Anne Kirchhoff zur Chefin von "The Buzz AGNCY" gemacht (SGC)
Bild: SGC
Neugründung

The Buzz AGNCY: Neue Social-Media-Agentur aus Hamburg

(14.01.2025) Mit "The Buzz AGNCY" erweitert die Agentur SGC ihr Angebot und gründet eine spezialisierte Social-Media-Agentur. Die Leitung übernimmt Social-Media-Expertin Anne Kirchhoff.

Trends

Zahlen/Studien

Analysen

Produkte

Anwendungen

Unternehmen

Grundlagen

Personen

Panorama

(Leonardi.ai/jg)
Bild: Leonardi.ai/jg
Marktplatz-Studie

Die Temu-Lüge: So billig ist Temu wirklich

(13.01.2025) Wie billig ist Temu wirklich? Unsere Untersuchung zeigt, dass der chinesische F2C-Marktplatz von deutschen Shops durchaus geschlagen werden kann - sogar preislich.
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
iBusiness Executive Briefing

2025: Träume von Brillen, Robotern und der TechBro-Faschismus

(10.01.2025) KI-Assistenten, AR-Brillen und TechBro-Faschismus stehen als die Trends für 2025 in den Startlöchern. Eines davon kommt nicht nur auf jeden Fall - sondern ist schon da.
(Marijana, Pixabay)
Bild: Marijana, Pixabay
Termine

Ebay stellt Kalender mit Marketing-Trends 2025 bereit

(07.01.2025) In dem Planungs-Tool sind die wichtigsten Saison-Höhepunkte und Nachfrage-Peaks übersichtlich aufgelistet.
(obs/VMware/shutterstock)
Bild: obs/VMware/shutterstock
Agentur-Zukunft

Interaktiv-Trends 2025/2026: Wie Agenturen neben KI-Tools bestehen

(23.12.2024) Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung eröffnen ungeahnte Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und Kundenerlebnisse zu personalisieren. Doch mit den Chancen wachsen auch die Herausforderungen. Agenturen müssen eine neue Rolle finden.
Am 8./9. Oktober 2025 wird die Dmexco in Singapur debütieren. (Dmexco)
Bild: Dmexco
Messen

Expansion: Dmexco geht nach Singapur

(10.01.2025) Zum ersten Mal wird es auch eine Dmexco Asia geben. Drei Wochen nach der Messe in Köln, die am 17. und 18. September 2025 stattfindet, startet der Ableger in Singapur eine ebenfalls zweitägige Veranstaltung.
Das Katalog-Geschäft ist in schwerer See (Leonardo.ai/jg)
Bild: Leonardo.ai/jg
Katalogstudie 2024

Ein schlechtes Jahr für ECommerce-Kataloge

(08.01.2025) Kataloge eignen sich nach wie vor als Beginn einer erfolgreichen ECommerce-Anstoßkette. Aber unsere bevölkerungsrepräsentative Studie zeigt, wo ihre Nutzung zurückgeht.
KI übernimmt die Produktsuche. (Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Verbraucherstudie

Googeln ist passé: Wer nach Produkten sucht, fragt heute eine KI

(13.01.2025) Satte 59 Prozent der Deutschen tun das bereits. Schnelligkeit wird immer mehr zum entscheidenden Kriterium: Quick Commerce ist BundesbürgerInnen im Schnitt 9 Prozent mehr wert.
Tokio, Shibuya-Kreuzung (cegoh / www.pixabay.com)
Bild: cegoh / www.pixabay.com
Akquisition

Stagwell-Expansion: Auf Deutschland folgt Japan

(17.01.2025) Die amerikanische Agentur-Holding Stagwell treibt ihre globale Expansionsstrategie weiter voran. Mit der Übernahme der japanischen ADK Global erweitert das Unternehmen seine Präsenz in der wachstumsstarken Asia-Pacific-Region.
(ibusiness)
Bild: ibusiness
Customer Experience

CX-Ranking: So schlagen sich die 50 umsatzstärksten Banken

(15.01.2025) Der aktuelle Customer-Experience-Score zeigt, dass es beim digitalen Reifegrad der 50 umsatzstärksten Geldinsitute noch Potenzial nach oben gibt. Mit einigen Ausnahmen.
Präsentation ist alles im ECommerce der Zukunft, KI inklusive. (Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Online-Shopping

Interaktiv-Trends 2025/2026: An Social Commerce führt kein Weg mehr vorbei

(30.12.2024) In den USA trumpft TikTok Shop bereits groß auf, ein Startdatum für Deutschland steht noch nicht fest. Doch der Erfolg ähnlich gelagerter Konzepte (Temu, Shein) zeigt, wohin die Reise geht: zur Shopping-Show. Wer am besten unterhält, bekommt den Klick.