Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Künstliche Intelligenz
Kurz, klar, knapp: Das steht im Artificial Intelligence Act der EU
von Sebastian Halm
11.12.2023 Die EU hat ein Gesetz beschlossen, um der Entwicklung von Künstlicher Intelligenz einen gesetzlichen Rahmen zu geben.
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Das nach aktueller Quellenlage weltweit erste Gesetz hat die Europäische Union am Freitag beschlossen. Der Artificial Intelligence Act 
sieht vor, KI-Anwendungen in drei Klassen zu unterteilen, die dem Risiko entsprechen, das von den Anwendungen ausgeht:
Um Start-ups und kleinere Firmen nicht bei Verwendung und Entwicklung von KI zu behindern, sieht die EU-Gesetzgebung schärfere Regulierung für Dickfische wie etwa OpenAI
vor und geringere Regulierungen für ein deutsches Unternehmen wie Aleph Alpha
FAZ.net
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sieht vor, KI-Anwendungen in drei Klassen zu unterteilen, die dem Risiko entsprechen, das von den Anwendungen ausgeht: - 'minimal': Spam-Filter, Videospiele, bereits alltägliche Backend-Anwendungen wie etwa Warenwirtschaftssysteme.
- 'hoch': KIs, die in kritischen Infrastrukturen verwendet werden oder die Nutzer sozialer Netzwerke beeinflussen können, sowie KI zur Bewerberauswahl, Strafverfolgung und Bonitätsprüfung. Auch generative KI, die täuschend echtes Audio oder Texte, Bilder und Videos herstellen. Die Produkte solcher KIs müssen künftig als maschinenerstellt gekennzeichnet werden.
- und 'inakzeptabel': Alle Algorithmen, die ungezielt Fotos auslesen, um Gesichtserkennungsdatenbanken aufzubauen (hier sind mögliche Ausnahmen für Strafverfolgungsbehörden vorgesehen, etwa bei der Terrorismusabwehr) oder Menschen nach politischer Überzeugung oder sexueller Orientierung klassifizieren. Diese sollen als "Bedrohung der Bürgerrechte und der Demokratie" verboten werden.
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