Andere Zukünfte: Wie Shopbetreiber an den Konsumenten vorbeiplanen

Für Onlineshop-Betreiber ist es von großer Bedeutung, ihre Shops so zu gestalten, dass die Bedürfnisse ihrer Kunden möglichst optimal berücksichtigt werden. Da sich die Kundenbedürfnisse und -wünsche ändern, muss der Betreiber darüber ständig auf dem aktuellem Stand sein. In vielen Onlineshops wird Potenzial verschenkt, weil diese Veränderungen durch den Onlineshop-Betreiber nicht richtig eingeschätzt werden und der Onlineshop daher falsch ausgerichtet ist.

Das Beratungsunternehmen Elmar/P/Wach E-Commerce Consulting    hat in seiner Studie 'Trends im E-Commerce' die Zukunftsvorstellungen der Konsumenten und d