Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: garycycles3 Flickr
Mit Eigenmarken können sich Händler der Vergleichbarkeit im E-Commerce entziehen.
Markenaufbau für Onlinehändler: Wo Eigenmarken funktionieren
21.07.2014 - Online-Händler können sich über Eigenmarken strategische Wettbewerbsvorteile verschaffen. Interessant ist das besonders, weil sich eigene Marken strategisch vergleichsweise einfach entwickeln lassen. Doch ein Allheilmittel gegen den zunehmenden Wettbewerb sind auch Eigenmarken nur bedingt.
von sr
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Produktsegmente für potentielle Eigenmarken identifizieren
und Mister Spex
vielleicht Welten. Strategisch gesehen haben aber der Weltmarktführer im E-Commerce (Deutschland-Umsatz 2013: 7,7 Mrd. Euro netto) und der Berliner Online-Optiker (2013: 47 Mio. Euro netto) durchaus Gemeinsamkeiten. Denn beide Anbieter führen neben Fremdmarken zunehmend auch Eigenmarken im Sortiment - Amazon beispielsweise preisgünstige Elektronik und Zubehör unter der Marke Amazon Basics
, der Berliner Online-Optiker wiederum sowohl Sonnen- als auch Korrektionsbrillen in der Mister Spex Collection
. Kein Zufall.A
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