(Michael Grün)
KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden
KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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(Hightext)
Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Gastbeitrag vom 04.07.2024
(Elf-Moondance/Pixabay)
Bild: Elf-Moondance/Pixabay

Vier Strategien, die Händler für Social Selling nutzen können

Der Einzelhandel entwickelt sich mit innovativen Technologien wie Pay-by-Link, QR-Codes und Self-Checkout rasant weiter und macht Transaktionen ohne Kassenpersonal zur Norm. Das Smartphone spielt bei diesem Wandel eine zentral ...

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(Syaibatul Hamdi auf Pixabay)
Bild: Syaibatul Hamdi auf Pixabay
Supply-Chain-Studie

Digitalisierung macht Lieferketten sicherer

(04.07.2024) Die Digitalisierung trägt entscheidend dazu bei, Lieferketten sicherer zu gestalten: Diese Ansicht vertreten mehr als zwei Drittel von insgesamt 150 Logistikverantwortlichen deutscher Unternehmen in einer Befragung.
(dave ungar/Flickr)
Bild: dave ungar/Flickr
Martplatz-Studie

Schmuck, Kleidung & Accessoires lassen sich Marktplätze am teuersten bezahlen

(04.07.2024) Die höchsten Provisionen verlangen Marktplätze für Fashion-Produkte, bei Konsumelektronik-Waren sind die Marktplatz-Provisionen am niedrigsten. Das geht aus einer jetzt veröffentlichten Studie hervor, die der Redaktion vorliegt.
Betrachten einer Kameradrohne von DJI mit Taobao Vision Pro (Alibaba/Apple)
Bild: Alibaba/Apple
Immersive Retail

Taobao: Weltgrößter Marktplatz bekommt Mixed Reality

(03.07.2024) Der chinesische Marktplatz Taobao hat eine Shopping-App für die 3D-Brille 'Apple Vision Pro' gestartet, die seit Ende Juni in China verkauft wird. Nun kann auf Chinas größtem Marktplatz immersiv eingekauft werden.
(Deutsche Post DHL)
Bild: Deutsche Post DHL
KEP-Markt

Abwärtstrend bei den Paketlieferungen gestoppt

(03.07.2024) Es werden in Deutschland wieder mehr Pakete verschickt. 25 Millionen Sendungen hat die KEP-Branche 2023 mehr ausgeliefert als im Vorjahr, vor allem im zweiten Halbjahr. B2C wächst stark, während das B2B-Aufkommen zurückgeht.
Mass Customisation per 3D-Druck: Individualisierte PEZ-Köpfe gibt es künfigt online und per App (PEZ AG)
Bild: PEZ AG
D2C-App

PEZ-Köpfe: Mass Customisation per App

(03.07.2024) Jeder soll künftig Spender werden: Die PEZ AG steigt in den D2C-Markt ein und bietet ihre Spenderboxen per Mass Customisation individualisierbar an.
(N26 GmbH)
Bild: N26 GmbH

Bankgeschäfte werden kaum noch in der Filiale erledigt

(03.07.2024) Die Nutzung von Banking-Apps und digitalen Beratungsangeboten nimmt rasant zu, während der traditionelle Filialbesuch immer mehr an Bedeutung verliert.
(Pixabay)
Bild: Pixabay
Kaufkraft-Index

Studie: Das sind die lukrativsten Märkte in Europa

(02.07.2024) Die Einzelhandelskaufkraft in Europa liegt durchschnittlich bei 6.517 Euro pro Kopf. Allerdings weisen die 25 untersuchten europäischen Länder deutliche Unterschiede auf, was die Retail-Ausgaben betrifft. Welche Märkte am lukrativsten sind:
(PublicDomainPictures/Pixabay)
Bild: PublicDomainPictures/Pixabay
Expertenanalyse

Sparpotenzial am Prime-Day liegt bei 13 Prozent

(02.07.2024) Zu seinem "Prime Day" verspricht Amazon am 16. und 17. Juli 2024 exklusive Angebote und hohe Rabatte. Eine Auswertung zeigt jetzt: Das Sparpotenzial ist bei manchen Produktkategorien gar nicht so hoch.
(Keine Info)
Bild: Keine Info
Live-Shopping

Übersicht Homeshopping-Sender: Italien und Deutschland vorne

(01.07.2024) "Live-Shopping" ist im E-Commerce der neueste heisse Scheiss. Lineare Shoppingkanäle sind hingegen bereits seit vielen Jahren erfolgreich. Aktuell sind in Italien und Deutschland die meisten Shopping-TV-Anbieter unterwegs. Das geht aus unserer Auswertung einer Datenbank der europäischen Kommission hervor. Die Teleshopping-Übersicht:
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Konjunktur

ITK-Branche: Wachstum und neue Jobs im Jahr 2024 und 2025

(01.07.2024) Zur Jahresmitte zeichnet sich für Deutschlands digitale Wirtschaft ein stabiles Wachstum ab, allerdings werden nicht alle Unternehmen gleichermaßen von dieser positiven Entwicklung profitieren.
(Keine Info)
Bild: Keine Info
Live-Shopping

Alle 155 Teleshopping-Sender in Europa

(01.07.2024) Die Übersicht aller Liveshopping-TV-Anbieter in Europa.
(Pixabay)
Bild: Pixabay
Top-100-Ranking

Das sind die größten europäischen Crossborder-Anbieter für Unterhaltungselektronik

(28.06.2024) Grenzüberschreitender Handel mit Konsumelektronik ist eine Sache von US-amerikanischen und chinesischen Unternehmen. Unter die Top-Fünf des Rankings schaffte es nur ein Europäer.
Amazon will jetzt wohl zurückbeißen (Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
Billig-Marktplatz

Amazon plant offenbar den Temu-Killer

(27.06.2024) Amazon will Berichten zufolge für chinesische Unternehmen auf seinem Marktplatz eine Billigsektion einrichten und damit Temu und Shein Paroli bieten.
(Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
E-Commerce

12.000 Befragte: Globale Studie identifiziert Shopping-Trends weltweit

(27.06.2024) Social Commerce, das Einkaufen über soziale Medien, gewinnt an Beliebtheit, mit Asien als Trendsetter. 57 Prozent der Online-Shopper nutzen primär ihr Smartphone für den Einkauf. Und App-basierte Plattformen wie Shein und Temu verkaufen aufgrund ihres umfangreichen Produktangebots und niedrige Preise weltweit immer mehr.
(Shopify)
Bild: Shopify
Crosschannel

Tools für kanalübergreifenden Handel von Shopify und Apple

(25.06.2024) Vor allem an kleinere Handelsunternehmen richtet sich die 'Unified Commerce-Innovationsoffensive' von Shopify und das neue 'Tap to Pay' von Apple.
iBusiness Analyse vom 24.06.2024
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg

E-Commerce: Warten auf den Ketchupflaschen-Effekt

Was tun Agenturen, wenn die Kunden und Kundinnen weniger Projekte beauftragen? Neun Geschäftsführer verraten ihre Strategie. Und ihre Hoffnung auf den Ketchupflaschen-Effekt.

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(Paypal)
Bild: Paypal
B2B-Commerce

Europäische B2B-Kundschaft ist unzufrieden mit dem Checkout

(24.06.2024) Eine Studie zeigt, dass fast alle B2B-Kaufenden schlechte Erfahrungen mit der Kaufabwicklung im B2B-Commerce machen.
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
Konsumentenbefragung

Was für ein gutes Einkaufserlebnis wichtig ist

(21.06.2024) Um Kundschaft anzusprechen, müssen Händler mit einem attraktiven Angebot, niedrigem Preis und zusätzlichen Services überzeugen.
(Midjourney/ Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/ Sebastian Halm
Studie

So kaufen die Deutschen ein

(20.06.2024) Apps schlagen Marktplätze in einer Online-Verbraucherstudie.
Amazon hat mit Gratis-Lieferando-Lieferung nun ein weiteres Argument für sein Prime-Abo (JustEat Takeaway)
Bild: JustEat Takeaway
Kooperationsmarketing

Amazon verschenkt künftig Lieferando-Lieferungen

(19.06.2024) Amazon bietet seinen Prime-Mitgliedern ab sofort die kostenlose Lieferung ihrer Lieferando-Bestellungen an. Die Marketing-Kooperation nutzt beiden Partnern.

Trends

Zahlen/Studien

Analysen

Produkte

Anwendungen

Unternehmen

Grundlagen

Personen

Panorama

Michael von Sondern (Minubo)
Bild: Minubo
Initiative 'ECommerce gegen rechts'

"Der E-Commerce kann eine ganz besondere Rolle dabei spielen, Menschen zum Nachdenken zu bringen"

(14.06.2024) Mit ihrer Kampagne 'ECommerce gegen rechts' wollen die Initiatoren mobil machen gegen populistische Scheinrezepte. Sie haben uns über ihre Angst erzählt. Und über ihre Strategie dagegen.
(Payback)
Bild: Payback
Shopping-Apps

Diese Handels-Apps sind deutschen Smartphone installiert

(10.06.2024) Deutsche haben durchschnittlich 38 Apps auf ihrem Smartphone installiert, davon sechs Shopping-Apps von stationären Händlern und fünf von Onlinehändlern. Genutzt davon werden allerdings nur wenige - und das auch nicht oft, sagt eine Studie.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Handelsmarketing

Produktinformation: Onlineshops schlagen Marktplätze

(07.06.2024) Die Wahrscheinlichkeit, dass Konsumenten für Produktinformationen die Webseiten der Einzelhändler nutzen, ist mehr als doppelt so hoch wie bei Marktplätzen, so eine Studie. Wichtig sind Preis und Nachhaltigkeit
(Mastercard)
Bild: Mastercard
Kaufverhalten

Verbraucher vertrauen Händlerinformationen und legen Wert auf Nachhaltigkeit

(10.06.2024) Konsumenten vertrauen bei Online-Kaufenscheidungen nach wie vor auf Produktinformationen, die über den Händler zugänglich sind. Marktplätze, soziale Medien und User Generated Content folgen abgeschlagen.
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
Wie es um die Projekte deutscher Unternehmen steht

Aus dem Maschinenraum des E-Commerce

(17.06.2024) Was entsteht aktuell an Marktplatz- und ECommerce-Projekten in deutschen Unternehmen? Wer wüsste das besser als diejenigen, die für die Umsetzung verantwortlich sind. Wir haben darum die größten deutschen ECommerce-Agenturen gefragt, welche ECommerce-Strategien und Ansätze im E-Commerce aktuell umgesetzt werden. Oder eben nicht.
(Umwelt, Umweltschutz, Unendlichkeit)
Bild: Umwelt, Umweltschutz, Unendlichkeit
B2BEST Barometer

Nachhaltigkeits-Richtlinien treiben Kosten und Bürokratie in B2B-Unternehmen

(07.06.2024) B2B-Unternehmen erwarten durch das neue europäische Lieferkettengesetz einen positiven Impact auf das Thema Nachhaltigkeit. Gleichzeitig befürchten Großhändler und Hersteller durch die neue Regulatorien einen höheren bürokratischen Aufwand und Kosten.
Die Börse sitzt wieder lockerer in Deutschland (ptra auf Pixabay)
Bild: ptra auf Pixabay
Einkaufsstudie

Ausgabebereitschaft der Deutschen leicht gestiegen

(14.06.2024) Die Inflation beeinflusst die Ausgabepläne der Deutschen weiterhin stark. 67 Prozent der Bundesbürger wollen wegen der hohen Preissteigerungen weniger ausgeben als ursprünglich geplant. Tendenziell nimmt die Kaufzurückhaltung leicht ab.
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
Agentur-Strategien gegen Investitionszurückhaltung

E-Commerce: Warten auf den Ketchupflaschen-Effekt

(24.06.2024) Was tun Agenturen, wenn die Kunden und Kundinnen weniger Projekte beauftragen? Neun Geschäftsführer verraten ihre Strategie. Und ihre Hoffnung auf den Ketchupflaschen-Effekt.
(geralt / pixabay.de)
Bild: geralt / pixabay.de
Social Media

TikTok und Instagram wachsen am stärksten unter sozialen Netzwerken

(07.06.2024) Die Social Media-Nutzung erreicht in Deutschland einen neuen Höchststand. Jeweils rund ein Viertel der täglichen NutzerInnen von TikTok (26 Prozent) und YouTube (24 Prozent) verbringen drei Stunden oder länger auf den Plattformen.
(Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
E-Commerce

12.000 Befragte: Globale Studie identifiziert Shopping-Trends weltweit

(27.06.2024) Social Commerce, das Einkaufen über soziale Medien, gewinnt an Beliebtheit, mit Asien als Trendsetter. 57 Prozent der Online-Shopper nutzen primär ihr Smartphone für den Einkauf. Und App-basierte Plattformen wie Shein und Temu verkaufen aufgrund ihres umfangreichen Produktangebots und niedrige Preise weltweit immer mehr.