iBusiness zum Thema B2B-Commerce powered by Sybit 21 bis 40 von 43

KI wird vor allem im Kampf gegen (KI-)Betrug eingesetzt (Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Künstliche Intelligenz im Handel

Einsatz von KI ist Top-Thema für B2B-Unternehmen

(22.03.2024) Investitionen in KI-Lösungen steigen in deutschen B2B-Handel, aber viele Potenziale werden aber nicht ausgeschöpft: Eine Studie zeigt: Die Integration in bestehende Systeme und der Datenschutz sind die größten Herausforderungen. Es wird aber mehr investiert.
(Amazon)
Bild: Amazon
Marktplatzhändler

Amazon-Händlern droht neue Abmahnungswelle

(20.03.2024) Marktplatzriese Amazon hat bei vielen Produkten die Rückgabefrist von 30 Tagen auf nur noch 14 Tage deutlich gekürzt. Das könnte eine neue Abmahnwelle auslösen. Wer auf Amazon verkauft, sollte dringend seine Rechtstexte anpassen.
(Onestopbox)
Bild: Onestopbox
Crosschannel-Click&Collect

DHL-Tochter bringt anbieteroffene Paketautomaten

(19.03.2024) Das neue Automatennetz der OneStopBox soll das Automatennetz der rund 13.000 DHL-Packstationen ergänzen. Vermarktet werden soll es als Click&Collect-Lösung für Crosschannel-Händler in B2C- und B2B-Märkten.
(Cairo AG)
Bild: Cairo AG
Virtuelles Verkaufspersonal

Möbelhändler Cairo testet Hologramme als Verkaufspersonal

(15.03.2024) Einrichtungs-Versandhändler Cairo AG teleportiert Fachverkaufspersonal per Live-Übertragung als holografisches Bild. Ziel der (für B2C wie B2B einetzbaren) Technik ist es, Mitarbeitende an verschiedenen Orten gleichzeitig für Verkaufsberatungen einzusetzen.
(elaboratum)
Bild: elaboratum
Customer Journey im B2B

So funktioniert erfolgreiche B2B-Beschaffungskommunikation

(12.03.2024) Lange Saleszyklen, komplizierte und erklärungsbedürftige Produkte: Was B2B-Anbieter beachten müssen, um den aufwendige B2B-Beschaffungsweg kommunikativ zu begleiten.
(Sybit GmbH)
Bild: Sybit GmbH
B2B-Commerce

Warum dieses Kundenportal einen besonderen Preis von der SAP erhielt

(11.03.2024) Wie konzipiert man ein Kundenportal, das technisch und optisch genau am Puls der Zeit ist - und dank durchgängiger Customer Experience und einfachen Prozessen nachhaltiges Wachstum ermöglicht? Das Technologie-Unternehmen Tridonic macht es vor - und wurde dafür sogar von der SAP ausgezeichnet.
(Gerd Altmann/Pixabay)
Bild: Gerd Altmann/Pixabay
B2B-Handel

Nachholbedarf: Industrielle Beschaffungsprozesse bisher ­kaum digitalisiert

(08.03.2024) Neue Technologien, Dienstleistungen und Systeme drängen in die Handelslandschaft und verändern die industrielle Beschaffung. Auch wenn der persönliche Kontakt im B2B-Beschaffungsprozess über alle Kaufphasen hinweg an erster Stelle steht, holt der Onlinekanal auf.
iBusiness Analyse vom 07.03.2024
(shutterstock)
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Wie Schäfer Shop mit personalisierten Mailings die Bestellrate um 62 Prozent erhöht

Der B2B-Versandhändler Schäfer Shop nutzt Programmatic Printing, um neue KundInnen für seine Büroartikel zu gewinnen. Genutzt wird dafür ein Selfmailer mit 16 Produktfeldern für individu ...

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iBusiness Analyse vom 05.03.2024
Isabell Rösch ist bei Grenke für die crossmediale Strategie zur Kundenbindung und -entwicklung verantwortlich. (Isabell Rösch)
Bild: Isabell Rösch

Ergänzend zu Digital First: Wie Printwerbung den B2B-Erfolg vollendet

Der Finanzierungsdienstleister Grenke erhöht mit einer klugen Kampagne die Zweitkaufraten seiner Geschäftskunden - und profitiert dabei auch von Print.

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im September 2023 sahen 90 Prozent der Beauty-Unternehmen die Inflation als ihr Geschäft beeinflussend (Finanzchef24)
Bild: Finanzchef24
Freiberufler und KMUs

B2B-Studie sieht maue Geschäftserwartung durch schwache Konjunktur

(04.03.2024) Beauty, Gastro und Handel sind alarmiert, Berater reagieren entspannter: Inflation, sinkende Margen und Kaufkraftverlust werden von den Branchen sehr unterschiedlich bewertet.
(Pixabay/Kreatikar)
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Kundenportale: Die wahren Treiber von Umsatz und Kundenbindung

(01.03.2024) In der Welt des E-Commerce ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eines der effektivsten Instrumente hierfür sind Kundenportale, die weit mehr als nur eine Verkaufsplattform bieten.
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
B2B-Commerce

B2B-Einkauf 2024: Trendstudie sieht rosige Zukunft und ein paar Wolken

(01.03.2024) Eine Umfrage unter B2B-Entscheidungsträgern aus den Bereichen Technologie und Telekommunikation zeigt einen allgemein optimistischen Investitionsausblick. Die sich verändernde Marktdynamik könnte jedoch verschiedene Gruppen von Anbietern zu neuen Gewinnern oder Verlierern machen.
(Nell Espina/Flickr)
Bild: Nell Espina/Flickr unter Creative Commons Lizenz by
Bild: Nell Espina/Flickr
Neue Microsite

Neue Microsite über B2B-Commerce

(01.03.2024) Seit heute ist unsere neue Microsite '/B2B-Commerce' online. Dort finden Sie ab sofort alles Wichtige rund um das größte Feld im deutschen Onlinehandel.
(Patmikemckane/Pixabay)
Bild: Patmikemckane/Pixabay
Digitales Marketing

Trotz steigender Werbeausgaben: Marken verzeichnen Rückgang bei Traffic und Online-Käufen

(29.02.2024) Übersättigte Nutzer plus suboptimale Web-Auftritte ergeben weniger Traffic für mehr Geld. So lassen sich die Ergebnisse des aktuellen Digital-Experience-Benchmark-Reports zusammenfassen. Der Bericht bewertet mehr als 43 Milliarden anonymisierte Website-Besuche und 200 Milliarden Seitenaufrufe über 3.590 Websites aus zehn Branchen.
Auch Chatbos werden bei der Customer Experience wichtiger (upklyak; freepik)
Bild: upklyak; freepik
Kundenerfahrung

Megatrend B2B2C : Wo bei Customer Experience die Reise hingeht

(23.02.2024) Zwei Trendreports geben Ausblick über die Entwicklung in der Welt der Customer Experience.
(Midjourney/Sebastian Halm)
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CMS-Studie

Content und Daten stecken bei den meisten Unternehmen tief in den Silos

(16.02.2024) Acht von zehn Unternehmen hindert das bestehende CMS daran, den vollen Wert von Daten und Inhalte auszuschöpfen. Nur 35 Prozent ihres aktuellen Daten- und Content-Schatzes können Firmen wirklich nutzen, so eine aktuelle Studie.
(martinak15/Flickr)
Bild: martinak15/Flickr unter Creative Commons Lizenz by
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B2B-Commerce

Integration ist der Schlüssel für eine gute Customer Experience im B2B-Commerce

(09.02.2024) Die Anforderungen an B2B-Marketing und -Vertrieb sind unterschiedlich: Umfangreiche und kontextualisierte Produktdaten etwa technischer Industrieerzeugnisse müssen vorgehalten werden - in optimaler Qualität für den eigenen Omnichannel-Vertrieb, aber auch für Händler-Shops und Marktplätze. Für eine gute Customer Experience sind außerdem weitere Features wie Konfiguratoren oder Online-Produktkataloge sinnvoll. B2B benötigt deswegen ein performantes Ökosystem für Content und Commerce, das verschiedene Lösungen wie PIM, DAM, Shop und ERP zusammenführt und flexibel erweiterbar bleibt.
Versandhandel

"Katalog des Jahres": Erstmalig gewinnt ein Digitalkatalog

(08.02.2024) Bei der Kür zum "Katalog des Jahres 2023/2024" wurde in der Rubrik "B2C" erstmalig ein Digitalkatalog zum Sieger gewählt. Der Preis wird jährlich von unserer Schwesterpublikation "Versandhausberater" durch eine hochkarätig besetzte Jury bestimmt.
iBusiness Analyse vom 26.01.2024
Blick in die Ausstellungsräume des Siemens-Besucherzentrums The Impulse (Siemens)
Bild: Siemens

Mixed Reality: Wie Siemens die Customer Experience von B2B-Zielgruppen versteht

In seinem Amberger Besucherzentrum The Impulse stellt Siemens Zukunftstechnologien für die automatisierte Fabrik vor und setzt dabei auf eine Mischung aus realen und virtuellen Erlebnissen.

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(pixabay/geralt)
Bild: pixabay/geralt
B2B-Commerce

So geht erfolgreiche Customer Experience im B2B-Commerce

(10.01.2024) Die Anforderungen an B2B-Marketing und -Vertrieb sind unterschiedlich: Umfangreiche und kontextualisierte Produktdaten müssen vorgehalten werden - in optimaler Qualität für den eigenen Omnichannel-Vertrieb, aber auch für Händler-Shops und Marktplätze. Für eine gute Customer Experience sind außerdem weitere Features wie Konfiguratoren oder Online-Produktkataloge nötig. Das B2B-Ökosystem muss sich folglich anpassen.