Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Wally Argus Flickr
Mythen, Märchen und Methoden: Wo Local Commerce eine Chance hat
08.12.2014 - Ob Buchhandel.de oder die Online-City Wuppertal: Immer mehr Online-Marktplätze starten, über die Verbraucher im Internet bei lokalen Händlern kaufen können. Doch viele dieser Marktplätze haben von vornherein einen schweren Stand. Weil die Zukunft des Local Commerce wohl woanders liegt.
von sr
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Da gibt es das Onlineportal Buchhandel.de
, auf dem Kunden ihre Schmöker auch online beim Buchhändler aus ihrer Innenstadt ordern können. Und die lokale Suchmaschine Locafox
, auf der Kunden interessante Produkte in ihrer Nähe finden sollen. Oder die Online-City Wuppertal
, bei der regionale Unternehmen "lokales 1A-Shoppen" mit dem Onlinehandel verknüpfen wollen.Auch wenn sich die einzelnen Regionalpo
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