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Bild: Pexels / CC0 / Pixabay

07.12.2017, 10:00 Uhr bis 15:50 Uhr

Das werden die Trends 2018 in E-Commerce und Onlinemarketing

Das Jahr 2018 wird spannend: Neue Technologien, neue Services erobern den Markt, Geschäftsmodelle müssen sich ändern. Die iBusiness-Zukunftskonferenz zeigt, was im kommenden Jahr auf die digitale Agenda kommt.

In der 15. virtuellen Entscheiderkonferenz 'Trends 2018' erfahren Sie von erfahrenen Praktikern, wie Sie sich auf die digitalen Herausforderungen für Onlinehandel und Marketing im kommenden Jahr aufstellen. Und Sie erhalten zahlreiche strategische und operative Tipps für ein erfolgreiches Business 2018.

Verfolgen Sie kostenlos den gesamten Livestream der Konferenz auf dem Desktop oder mobil per App.
Oder picken Sie sich gezielt den Vortrag oder die Vorträge heraus, die Sie wirklich interessieren.
Alle Anmelder erhalten nach Ende Zugriff auf die Präsentationen und den Webcast. So können Sie auch die Vorträge mitbekommen, die Sie verpasst haben.

10:00

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Zukunft E-Commerce 2018

Isst Amazon 2018 den deutschen E-Commerce? Wie sich der deutsche ECommerce-Markt 2018 entwickelt, welche Folgerungen sich daraus ableiten und welche Herausforderungen Onlinehändler im kommenden Jahr bewältigen müssen.

Mehr zur Person

Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber des Zukunftsforschungs-Thinktank iBusiness sowie der Fachmedien ONEtoONE und Versandhausberater.

10:30

Bild: e-Spirit AG

Sebastian Glock (e-Spirit AG)

Mit personalisierten Inhalten 2018 mehr Kunden binden und Umsätze steigern

Relevanter Content ist es, der im Jahr 2018 einen führenden Retailer von einem simplen Onlineshop unterscheidet. Das Zusammenspiel von Content und Commerce wird für Einzelhandelsunternehmen im kommenden Jahr zur geschäftskritischen Aufgabe. Effizient und sinnvoll vereint spielen hochwertige, personalisierte Inhalte und eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform eine strategische Rolle, um Kundenerwartungen zu adressieren, beeindruckende Shopping-Erlebnisse zu schaffen und nachhaltigen Umsatz zu erzielen. Und zwar an allen Touchpoints, auf jedem Kanal, an jedem Device.

11:05

Bild: vibrio. Dr. Kausch GmbH

Dr. Michael Kausch (vibrio Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH)

Zehnfache Reichweite im Content Marketing durch Employee Branding

Werbung und Produktkommunikation kommen beim Adressaten kaum noch an. Content Marketing kann Abhilfe schaffen und Unternehmen mit gelungenem Storytelling unterstützen. Doch das Ausspielen von nicht-werblichen Inhalten über diverse Owned und Paid Media allein scheitert häufig an den geringen organischen Reichweiten der eigenen Profile oder dem Budget. Die Lösung liegt im Employee Branding oder im Employee Marketing. Bei diesem treten die Mitarbeiter als Markenbotschafter auf und helfen den Kommunikationsverantwortlichen so, mit Ihrer Content-Strategie erfolgreich zu sein. Neben einem gelungenen Storytelling sind auch smarte Tools entscheidend. Der Vortrag zeigt am konkreten Beispiel im Einsatz eines mittelständischen Unternehmens, wie man in Zukunft die Reichweite der Unternehmenskommunikation um über 1.000 Prozent erhöhen kann.

11:40

Bild: commercetools GmbH

Dr. Roman Zenner (commercetools GmbH)

Wie Händler und Hersteller in der Post-Webshop-Ära zu Technologieunternehmen werden

Die Anzahl der Touchpoints im E-Commerce steigt stetig. Ob Chatbots, IoT-Devices, Soziale Netzwerke, Sprachsysteme oder Wearables - Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich auf unterschiedlichste Weise ihren Kunden zu präsentieren. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen zu Technologieunternehmen werden, um mit eigenen Lösungen agil auf sich ändernde Kundenbedürfnisse zu reagieren - anstelle in obsoleten Standard-ECommerce-Lösungen gefangen zu sein.

12:10

Mittagspause

13:00

Bild: smarketer

Philipp Horst (Smarketer GmbH)

AdWords: Fit fürs Geschäft 2018 mit Google Shopping und mobiler Seite

Viele E-Commerce-Betreiber generieren Ihre Umsätze über Google Shopping Kampagnen. Immer neue Features/Updates der letzten Jahre und Monate haben dieses Kampagnenformat nicht nur effizienter, sondern auch weitaus komplexer gemacht. Der Vortrag zeigt mögliche Hebel für Shopping Kampagnen, das genutzte Budget besser zu nutzen. Zudem gibt es mittlerweile in Deutschland mehr mobile Suchanfragen als Desktopanfragen. Die Performance Ihres mobile Shops unterstützt sie in der Einhaltung Ihrer Umsatz- und Wirtschaftlichkeitszielen (KUR / ROI).
Philipp Horst leitet Qickwins her, wie Sie Ihren Shop an der ein oder anderen Stelle noch schneller machen können für 2018 - und vielleicht sogar noch für das Rest-Weihnachtsgeschäft 2017.

Mehr zur Person

Philipp Horst betreut als Teamleiter SEA bei der Smarketer GmbH viele nationale und internationale Kunden im Bereich Google AdWords und Google Shopping. Vor Smarketer war Horst u.a. bei Flaconi GmbH, nu3 GmbH, und der myToys.de GmbH (OTTO GROUP) tätig. Smarketer ist die Nr. 1 AdWords Agentur im deutschsprachigen Raum und betreut mit bis zu 400 nationale & internationale Kunden im Bereich Google AdWords.

13:35

Bild: Sitecore International

Dietmar Hagen Horn (Sitecore Deutschland GmbH)

Commerce, Cloud, Cognitive: Digitale Megatrends für das Jahr 2018

Brillante Shoppingerlebnisse - personalisiert und smart vernetzt - beflügeln Online-Shops und schaffen Loyale Kunden. Doch noch immer fokussieren sich viele Onlineshops auf Produktdarstellungen und Transaktionen - ohne dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Lernen Sie, warum 2018 das Jahr von Commerce, Cloud und Cognitive wird - und das Zeug hat, den Onlinehandel zu revolutionieren.

Mehr zur Person

Dietmar Hagen Horn gründete bereits Mitte der 90er Jahre Internet und e-Commerce Start-Ups. In der Folge arbeitete er als e-Commerce Berater und für Cloud Commerce Firmen wie Demandware und entwickelte für Omni-Channel Stretegien für eine Vielzahl von Händlern und internatiolen Top Brands. Seit 2017 ist er verantwortlich für das Commerce Produkt von Sitecore in EMEA.

14:10

Bild: Userlutions GmbH

Benjamin Uebel (Userlutions GmbH)

UX-Erfolgsrezepte: 7 Methoden, die Sie kennen sollten

Immer mehr Shopbetreiber erkennen den positiven Einfluss der User-Experience (UX) auf Conversion-Rate und Kundenzufriedenheit. Die Optimierung von Usability und User Experience ist daher ein wichtiges Thema für den E-Commerce 2018. Doch wie gehen Sie dabei eigentlich am besten vor und welche Methoden sollten Sie unbedingt kennen?

Benjamin Uebel stellt die wichtigsten UX-Methoden vor und räumt mit dem Vorurteil auf, dass UX-Optimierung aufwändig und nur etwas für große Konzerne ist. Erfahren Sie mehr über Design-Thinking, User-Research, Personas, Crowd-Usability-Tests und andere Methoden, die 2018 für den E-Commerce wichtig werden.

14:45

Bild: Voycer AG

Michael Nenninger (rpc - The Retail Performance Company GmbH)

Die Product Experience: Wie neue durch Kunden geschaffene Erlebniswelten im Shop die Kaufentscheidung positiv beeinflussen

Ein neuer Weg im E-Commerce bindet Nutzer direkt im Shop-Uumfeld in das Empfehlungs- und Influencer-Marketing hoch effizient ein. An Live Cases präsentiert Voycer von welchen Benefits E-Commerce Betreiber dabei durch intelligente User generated Marketing Ansätze profitieren.
Erfahren Sie, warum durch Nutzer generierte Erlebniswelten authentischer und effektiver als klassische Marketingansätze sein können und wie sie in nur 5 Tagen eine eigene Erlebniswelt mit einem schnellen Return on Invest aufbauen können.

Voycer stellt Produkt Experience Plattformen unter anderem für Marken wie Conrad Elektronic, DER Touristik online, e wie einfach, innogy, MEDIMAX oder toom bereit.

Mehr zur Person

Michael Nenninger ist Partner bei rpc - The Retail Performance Company GmbH für die Themen Customer Centricity, Customer Experience und Loyalty. Er begleitet internationale Unternehmen seit über 20 Jahren in der digitalen Transformation. Vor rpc war er in Managementpositionen bei der Metro Gruppe, Siemens und KPMG und hat mit Voycer ein eigenes MarTech Start-Up gegründet. Er ist gefragter Speaker und Autor mit einer Vielzahl an Veröffentlichungen. Zuletzt ist im Springer Verlag das erste deutschsprachige Buch zum Thema Customer Centricity, der Praxisleitfaden Customer Centricity, erschienen. Der von ihm gemeinsam mit Melanie Seidel entwickelte CX-Score wurde erstmals 2021 veröffentlicht.

15:20

Plenum: Was 2018 ansteht

Alle Speaker diskutieren zusammen mit den Teilnehmern die Frage, welche Trends und Technologien 2018 relevant werden. Und welche Schritte Entscheider jetzt machen sollten.

Die iBusiness Events sind kostenlos. Den Link zur Teilnahme senden wir unmittelbar nach Ihrer Anmeldung per E-Mail. Zusätzlich können Sie nach der Anmeldung auch jederzeit über diese Seite zum jeweiligen Webinar gelangen. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten den jeweiligen Referenten und den verbundenen Unternehmen zu Marketingzwecken übermitteln. Die Teilnahme ist per Browser, Tablet oder Smartphone im Web-Browser ohne weitere Software möglich.