Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Social Media Governance wird zur Frage der Glaubwürdigkeit

05.02.2010 - Für viele Mitarbeiter gehören Social-Media-Tools am Arbeitsplatz längst zum Alltag. Das ängstigt viele Unternehmen. Wird die Verwendung von Twitter, Xing und Facebook aber sinnvoll gesteuert, ergeben sich für Firmen Potenziale in Bezug auf Markenwahrnehmung und Mitarbeiterproduktivität.

von Peter Koller

Die Zahlen einer jüngst veröffentlichten Cisco-Umfrage

bei rund 100 Unternehmen weltweit sprechen für sich: Bei drei Vierteln nutzen die Mitarbeiter bei der Arbeit soziale Netzwerke a la Facebook

. Microbloggingdienste wie Twitter

sind bei jeder zweiten Firma in Benutzung. Die Auswirkungen sind meist positiver Natur: "Verbinden sich Geschäftskollegen und Kunden in sozialen Netzwerken, so entstehen intensivere Beziehungen, was durchaus ein entscheidendes Kriterium für erfolgreiche Geschäftsabschlüsse sein kann", nennt Wafa Moussavi-Amin, Geschäftsführer von IDC Deutschland

, ein Beispiel.

Was kann ohne Governance passieren?

Soziale Vernetzung bei der Arbeit kann aber auch fatale Folgen haben. Tweets, in denen Mitarbeiter über ihre Chefs herziehen, finden sich zuhauf und schädigen so den Ruf von Unternehmen.

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