Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
 (Bild: SXC.hu/elena buetler)
Bild: SXC.hu/elena buetler

ECT baut Televoting-Plattform für die Telekom

07.12.2007 - Die European Computer Telecoms Gruppe (ECT) hat kürzlich eine der europaweit grössten Televoting-Plattformen bei der Deutschen Telekom AG realisiert. Die speziell für Mega-Events mit kurzzeitig sehr hohen Anrufvolumina konzipierte Lösung erlaubt es dem Netzbetreiber, jeden einzelnen Anruf mit Interaktiver Sprachführung (IVR) zu beantworten.

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