KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: SXC.hu/elena buetler

ECT baut Televoting-Plattform für die Telekom

07.12.2007 - Die European Computer Telecoms Gruppe (ECT) hat kürzlich eine der europaweit grössten Televoting-Plattformen bei der Deutschen Telekom AG realisiert. Die speziell für Mega-Events mit kurzzeitig sehr hohen Anrufvolumina konzipierte Lösung erlaubt es dem Netzbetreiber, jeden einzelnen Anruf mit Interaktiver Sprachführung (IVR) zu beantworten.

von Joachim Graf

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