Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: guenther3011/Pixabay

Scheitern des modernen Projektmanagements (1): Von Fahnenappellen und Frühstückshappen

24.08.2022 - Krachend gescheiterte Digitalisierungsprojekte gibt es genug. Wir zeigen die Gründe, warum Unternehmen ihre Projektarbeit immer noch nicht im Griff haben:

von Matthias Henrici , Christina Rose

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Business Paranoia, also sich niemals entspannt zurückzulegen, sollte sich auf das eigene Projektmanagement erstrecken, um notwendige Veränderungen rechtzeitig anstoßen zu können.

"Alles kann ein Projekt sein und wenn alles ein Projekt sein kann, dann lohnt es sich auch über Projektarbeitsmethoden nachzudenken!" Schülern und Schülerinnen in einem Gymnasium in Baden-Württemberg erzähle ich diesen Satz gerne. Im Rahmen eines Austausches meines Unternehmens (Safari Consulting

) mit weiterführenden Schulen entwickeln wir Unterrichtseinheiten zum Thema Projektmanagement, d.h. den Umgang mit komplexen Aufgaben und den Einsatz und das Kennenlernen agiler Projektmethoden. Die Idee ist, junge Menschen schon früh mit den aktuellen Veränderungen in der Arbeitswelt bekannt zu machen.

Um was geht es? Den Tag planen, einen Schulvortrag halten, Gewicht reduzieren, systematisch Sport trei

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Bild: Konversionskraft AG

Gabriel Beck
(konversionsKRAFT AG)

Digitalisierung trifft Tradition: Warum kundenzentrierte Prozesse so häufig an der Kultur scheitern.

Viele Unternehmen stecken immer noch in der digitalen Transformation fest. Der Hype um ChatGPT hat das nur noch mehr angefeuert. Doch häufig mangelt es gar nicht an der Expertise im Unternehmen, sondern vielmehr am Transformationswillen - der Kultur.
Am Beispiel von Business-Experimentation-Methoden zeigt sich: Menschen wollen zwar Daten für bessere Entscheidungen und mehr Kundenzentrierung, aber in Wahrheit entscheiden sie immer noch nach Bauchgefühl. Wie man da rauskommt, zeigt dieser Vortrag und verrät, wie Ihr Unternehmen in der digitalen Ära langfristig erfolgreich bleibt.

Vortrag im Rahmen der Software & Services 2024. am 20.02.24, 14:30 Uhr

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