Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Bild: Foto H.-P.Haack - Antiquariat Dr. Haack Leipzig ? Privatbesitz
So gehts: Der digitale Scheißprozess
16.05.2018 - Wenn im Unternehmen ein Prozess digitalisiert worden ist, dann muss sich im Idealfall kein Mitarbeiter mehr damit beschäftigen. Manchmal fällt der Prozess allerdings statt den Mitarbeitern den Kunden auf die Füße.
von Joachim Graf
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Prozesse sind nicht allein deswegen gut, weil man sich maschinengestützt den Kunden vom Hals halten kann
Vor ein paar Wochen war es mal wieder so weit. Und das kam so: Ich bin seit vielen Jahren ein fleißiger Rabattpunktesammler bei Payback
. Zu diesem Zweck ver
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