Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Amazon verkauft mehr E-Books als gedruckte Bücher

von Susan Rönisch

27.10.2010 Der weltgrößte Onlinehändler Amazon

verkauft in den USA inzwischen mehr Bestsellern im E-Book-Format als in Buch- oder Taschenbuchform. Von den zehn derzeit am besten verkauften Buchtiteln würden doppelt so viele im Digitalformat für das Lesegerät Kindle verkauft als in herkömmlicher Papierform, teilte Amazon-Chef Steve Kessel mit. Auch unter den 1.000 am besten verkauften Titeln würden inzwischen weniger als Buch verlangt als im Digitalformat.