Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Stiftung Warentest: ELearning-Angebote nur mittelmäßig
29.10.2001 - (iBusiness) Die persönliche Beratung und die Aufbereitung des Lernmaterials der meisten Anbieter von Online-Weiterbildungskursen lassen zu wünschen übrig. Zu diesem Ergebnis kommt die Stiftung Warentest in einer aktuellen Untersuchung. Nur drei von 14 Anbietern erhielten daher das Testsiegel 'gut'. Der Rest bekam Noten zwischen 'befriedigend' und 'mangelhaft'.
von nc
Laut Stiftung Warentest 
nutzen die meisten Online-Kursanbieter die Optionen der Internet-Kommunikation nur unzureichend. Jedoch ist gerade die Kommunikation zwischen dem Kursteilnehmer und dem Tutor mitentscheidend für den Lernerfolg. Lediglich ein Anbieter - Englishtown - verfügt über eine sehr gute Betreuung und Kommunikation. Englishtown bietet seinen Kursteilnehmern alle zwei Stunden einen Sprach-Chat.
nutzen die meisten Online-Kursanbieter die Optionen der Internet-Kommunikation nur unzureichend. Jedoch ist gerade die Kommunikation zwischen dem Kursteilnehmer und dem Tutor mitentscheidend für den Lernerfolg. Lediglich ein Anbieter - Englishtown - verfügt über eine sehr gute Betreuung und Kommunikation. Englishtown bietet seinen Kursteilnehmern alle zwei Stunden einen Sprach-Chat.
Außerdem sollte der Tutor seinerseits auf den Lernenden melden und ihn zum Lernen motivieren. Doch nur bei Learngate
meldet sich der Tutor eigenständig, wenn der Kursteilnehmer längere
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