KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Frauen shoppen online anders
26.03.2002 - (iBusiness)Männer und Frauen sind unterschiedlich. Das hat die Deutsche Post jetzt in einer breit angelegten repräsentativen Studie herausgefunden.
von Joachim Graf
Bei
Untersuchungen zu den „eCommerce Facts 3.0„, einer Studie der Deutschen Post zum
Online Shopping in Deutschland, zeigte sich, dass Frauen bereits auf der Suche nach einem
Onlineshop eigene Wege gehen. Persönliche Kommunikation spielt für sie dabei eine
wichtige Rolle.
Während über ein Drittel der weiblichen Online-Kunden den ersten Shop über Freunde, Bekannte und Kollegen kennen lernen, lassen sich die männlichen Käufer lieber über Suchmaschinen zum Onlineshop leiten. Gut 21 Prozent der Online-Käuferinnen wurden durch Werbung in den Printmedien auf den Anbieter aufmerksam.
Ein weit
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