Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Edeka verschickt Coupons aufs Handy
13.05.2002 - (iBusiness) Der Münchner Mobile-Marketing-Dienstleister Apollis Interactive hat für die Supermarkt-Kette Edeka die guten alten Einkaufs-Coupons modernisiert: Kunden der Münchner Flughafen-Filiale müssen die Coupons nicht mehr aus der Zeitung ausschneiden, sondern nur noch ihr Handy vorzeigen.
von nc
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