Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Mehr Kaufabbrüche im Ladengeschäft als im Online-Shop
05.06.2002 - (iBusiness) Im Geschäft sind mehr Kaufabbrüche zu vermerken als im Internet. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des Instituts für Handelsforschung der Kölner Universität. Ein weiteres Ergebnis: Online-Shopper sind meistens Schnäppchenjäger.
von nc
Laut Christian Dach, Projektleiter am Kölner Institut für Handelsforschung 
, benutzen mittlerweile fast 60 Prozent der deutschen Bevölkerung zwischen 14 und 69 Jahren das Internet. Bei fast 30 Prozent aller Internetkäufe haben sich die Kunden vorher beim stationären Handel in dessen Ladengeschäften informiert und orientiert. Umgekehrt haben die Internetnutzer bei ebenfalls knapp 30 Prozent ihrer Ladeneinkäufe vorab Erkundungen im Internet eingeholt.
, benutzen mittlerweile fast 60 Prozent der deutschen Bevölkerung zwischen 14 und 69 Jahren das Internet. Bei fast 30 Prozent aller Internetkäufe haben sich die Kunden vorher beim stationären Handel in dessen Ladengeschäften informiert und orientiert. Umgekehrt haben die Internetnutzer bei ebenfalls knapp 30 Prozent ihrer Ladeneinkäufe vorab Erkundungen im Internet eingeholt.
Die Studie 'Vorteile einer Multi-Channel-Strategie: Eine nüchterne Betrachtung', die vom Bundeswirtschaftsministerium gefördert wurde, beschäftigt sich vor allem mit
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