Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Einzelhandel braucht Internet-Selfservice
19.09.2002 - (iBusiness) Im Einzelhandel stellen mehr als 50 Prozent der Kunden Anfragen an das jeweilige Unternehmen am liebsten online per automatisierter Funktion. Eine direkte Ansprache per Telefon schätzen Einzelhandelskunden weniger.
von Joachim Graf
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