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SinnerSchrader: "Kunden müssen sich an neue Comdirect-Website erst gewöhnen"

08.08.2003 - (iBusiness) Die Comdirect-Kunden sind mit dem Relaunch der Website ihrer Bank (iBusiness berichtete) nicht zufrieden. Viele beklagen sich, dass die Funktionen vorher besser waren und die Website in Sachen Usability zu wünschen übrig lässt. Doch laut der ausführenden Agentur SinnerSchrader ist das eigentliche Problem die Kraft der Gewohnheit.

von nc

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Neuer Kommentar Kommentare:

Von: Ina Kessler , Wirtschaftsförderung Berlin
Am: 08.08.2003

SinnerSchrader: wenn nur di edummen Kunden nicht wären

Eine Meldung, die fast in den Bereich "Vermischtes" gehört. Die Kunden verhalten sich nicht, wie es der Verkäufer will. SinnerSchrader schlussfolgert, sie müssten umerzogen werden. Ein sehr deutsches Verständnis von Service.

Von: Jan Richter , Hees riconet GmbH , Verbindungen
Am: 11.08.2003

AW: SinnerSchrader: wenn nur die dummen Kunden nicht wären

Das kann ich nur unterstützen!

Wenn der Bauer nicht schwimmen kann, ist die Badehose schuld.

Von: Alexander Dittrich , faktor i , Verbindungen
Am: 26.08.2003

AW: SinnerSchrader: wenn nur di edummen Kunden nicht wären

Siehe auch
http://www.dotcomtod.de/modules.php?name=News&file=article&sid=10889

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Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

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