Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Dossier Paid Content
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Wer nutzt Bezahlinhalte im Internet? Welche Inhalte werden bevorzugt gekauft und abonniert? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft für Paid-Content?
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Dienstleister-Trendprognose: Wachstumsmärkte Online, ITV und Paid Content
23.09.2003 - (iBusiness) Metagroup hat eine aktuelle Trendstudie über die deutsche Medienindustrie vorgelegt. Die Marktforscher prognostizieren vor allem für Interaktiv-Dienstleister in den Bereichen Online-Werbung, interaktives TV und Paid-Content gute Akquisechancen.
von Christina Rose
Die Krise in der Medienbranche hat sich auch in den Jahren 2002/03 fortgesetzt. Entlassungen von Mitarbeitern, Insolvenzen und der Trend zur Konsolidierung der Medienlandschaft sind mittlerweile symptomatisch für diesen Markt. Als Wachstumsmärkte hingegen haben sich Online-Werbung, interaktives TV und damit verbundene Telefondienste sowie Paid Content erwiesen.
Die Buchbranche kam 2002 mit einem Umsatzrückgang um zwei Prozent noch mit einem blauen Auge davon. Schlimmer steht es um die Fachpresse und Zeitungsverlage, die durchschnittlich zwischen vier und sechs Prozent weniger einnahmen als im
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