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Studie: Internet-Portale deutscher Städte nur wenig bürgerorientiert
29.09.2004 - (iBusiness) Forscher des Fraunhofer-Instituts FIT haben die
Benutzerfreundlichkeit und Bürgerausrichtung der Internetpräsenzen von 16 Kommunen untersucht. Fazit: Es besteht noch deutlicher Verbesserungsbedarf.
Benutzerfreundlichkeit und Bürgerausrichtung der Internetpräsenzen von 16 Kommunen untersucht. Fazit: Es besteht noch deutlicher Verbesserungsbedarf.
von Christina Rose
Werden die Internetauftritte der Städte und Gemeinden den Lebenslagen und Anliegen der Bürger gerecht? Zum Beispiel beim Umzug in eine neue Stadt? Man kennt das - plötzlich ist eine Menge zu erledigen: Anmeldung bei der Meldebehörde, Ummeldung des Pkws, Anmeldung der Tochter in der Grundschule etc.. und was muss ich eigentlich sonst noch tun? Der Gang zum Rathaus ist unvermeidlich, oder erhalte ich etwa online Hilfe?
Dieser Frage sind die Experten des Usability Kompetenzzentrums am Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT in der 'EGovernment-Studie 2004 - Bürgerorientung kom
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