So brachte München Ticket per KI seine Umsätze nach oben
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Tickethändler München Ticket hat durch KI-Implementation Suche geschafft, in herausforderndem Marktumfeld zu wachsen. Ein Blick hinter die Kulissen zeigt die internen Erfolgsfaktoren.
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Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
CeBIT: Semantisches Ratgebersystem von Ontoprise soll Servicequalität verbessern
07.02.2005 - (iBusiness) Ontoprise will auf der CeBIT neben seiner neuen Modellierungsumgebung Ontostudio ein neues semantische Ratgebersystem für den Service vorstellen. Der Ratgeber bildet das Erfahrungswissen der Entwickler und Servicetechniker ab, will es für alle Servicemitarbeiter nutzbar machen und dadurch die schnelle Lösung von
Serviceaufgaben erleichtern. Ihr Angebot im Bereich Servicemanagement will Ontoprise zudem durch die Übernahme der Borgs Industries GmbH erweitern.
Serviceaufgaben erleichtern. Ihr Angebot im Bereich Servicemanagement will Ontoprise zudem durch die Übernahme der Borgs Industries GmbH erweitern.
von Christina Rose
Das neue Ratgebersystem von Ontoprise 
soll den Service unterstützen, seine Aufgaben schnell und effizient zu erledigen, weil es dieses Wissen für jeden verfügbar und nutzbar macht - insbesondere für neue Mitarbeiter.
Hotline-Mitarbeiter sollen mit dem Ratgeber schon am Telefon viele Probleme lösen können, für die früher der Service vor Ort erscheinen musste. Selbst wenn
sich ein Problem nur ansatzweise telefonisch lösen lässt, helfe die präzisere Problemerfassung dabei, gleich den richtigen Techniker mit den richtigen Ersatzteilen zum Kunden zu schicken, verspricht Ontoprise.
soll den Service unterstützen, seine Aufgaben schnell und effizient zu erledigen, weil es dieses Wissen für jeden verfügbar und nutzbar macht - insbesondere für neue Mitarbeiter.
Hotline-Mitarbeiter sollen mit dem Ratgeber schon am Telefon viele Probleme lösen können, für die früher der Service vor Ort erscheinen musste. Selbst wenn
sich ein Problem nur ansatzweise telefonisch lösen lässt, helfe die präzisere Problemerfassung dabei, gleich den richtigen Techniker mit den richtigen Ersatzteilen zum Kunden zu schicken, verspricht Ontoprise. Das Rat
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