Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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CeBIT: Semantisches Ratgebersystem von Ontoprise soll Servicequalität verbessern
07.02.2005 - (iBusiness) Ontoprise will auf der CeBIT neben seiner neuen Modellierungsumgebung Ontostudio ein neues semantische Ratgebersystem für den Service vorstellen. Der Ratgeber bildet das Erfahrungswissen der Entwickler und Servicetechniker ab, will es für alle Servicemitarbeiter nutzbar machen und dadurch die schnelle Lösung von
Serviceaufgaben erleichtern. Ihr Angebot im Bereich Servicemanagement will Ontoprise zudem durch die Übernahme der Borgs Industries GmbH erweitern.
Serviceaufgaben erleichtern. Ihr Angebot im Bereich Servicemanagement will Ontoprise zudem durch die Übernahme der Borgs Industries GmbH erweitern.
von Christina Rose
Das neue Ratgebersystem von Ontoprise 
soll den Service unterstützen, seine Aufgaben schnell und effizient zu erledigen, weil es dieses Wissen für jeden verfügbar und nutzbar macht - insbesondere für neue Mitarbeiter.
Hotline-Mitarbeiter sollen mit dem Ratgeber schon am Telefon viele Probleme lösen können, für die früher der Service vor Ort erscheinen musste. Selbst wenn
sich ein Problem nur ansatzweise telefonisch lösen lässt, helfe die präzisere Problemerfassung dabei, gleich den richtigen Techniker mit den richtigen Ersatzteilen zum Kunden zu schicken, verspricht Ontoprise.
soll den Service unterstützen, seine Aufgaben schnell und effizient zu erledigen, weil es dieses Wissen für jeden verfügbar und nutzbar macht - insbesondere für neue Mitarbeiter.
Hotline-Mitarbeiter sollen mit dem Ratgeber schon am Telefon viele Probleme lösen können, für die früher der Service vor Ort erscheinen musste. Selbst wenn
sich ein Problem nur ansatzweise telefonisch lösen lässt, helfe die präzisere Problemerfassung dabei, gleich den richtigen Techniker mit den richtigen Ersatzteilen zum Kunden zu schicken, verspricht Ontoprise. Das Rat
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