(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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(Frank Rauchfuß)
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Rechtssicherheit und interaktives Fernsehen

22.02.2005 - Für die deutsche ECommerce-Szene haben wir heute zwei gute Nachrichten: Die erste ist, dass das BGH jetzt Rechtssicherheit für Händler bei Irrtum und für Käufer bei Bestätigungs-EMails gibt. Und die zweite ist, dass es im Bereich des Verkaufsfernsehens in Zukunft spannend wird: Microsoft betritt den Markt. Handelskonzerne und Shopping-TV-Anbieter werden reagieren müssen - was wiederum für Neuetats sorgen dürfte.
von Joachim Graf

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