Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Studie: 'Home Entertainment' verdrängt den Fernseher

03.05.2005 - (iBusiness) Das Internet und Home-Entertainment-Geräte laufen dem Fernsehen langsam den Rang ab, denn die Unzufriedenheit mit dem Fernsehprogramm ist hoch. Was die Zuschauer von der IT für den neuen Unterhaltungsgenuss im Wohnzimmer erwarten und wie weit sie technisch schon ausgestattet sind, hat eine aktuelle Studie ermittelt.
Mittlerweile haben rund 60 Prozent aller deutschen Haushalte Internetanschluss. Die Studie zeigt, dass die Befragten gezielt ins Internet wandern, wenn die Informationsqualität des Fernsehens nicht stimmt oder zur DVD, wenn das Unterhaltungsangebot nicht passt. Und das scheint derzeit der Fall zu sein. 85 Prozent der Befragten beklagen, dass "nichts läuft", wenn sie Zeit zum Fernsehen haben. Ein weiterer Grund für die verstärkte Nutzung des Internets oder anderer digitaler Medien wie DVD ist auch, dass knapp 40 Prozent der Befragten mit dem aktuellen TV-Programm 'weniger zufrieden' sind. Rechnet man dieje

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