Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Onlinewerbung gräbt klassischer Werbung das Wasser ab
06.05.2005 - (iBusiness) Der Onlinewerbemarkt wird weiter wachsen - und zwar auf Kosten klassischer Werbeformen, so das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Christina Rose
Gut die Hälfte aller US-amerikanischen Marketingverantwortlichen will künftig die Investitionen in klassische Werbeformen, wie Printanzeigen in Magazinen und Zeitungen sowie Direct Mail, senken. Im Gegenzug sollen die Ausgaben bei der Onlinewerbung steigen. Das ist Kernergebnis der Studie 'US Online Market Forecast: 2005 to 2010' des Marktforschers Forrester Research 
.
.So sollen die Ausgaben für Onlinewerbung in diesem Jahr im Vergleich zu 2004 um 23 Prozent auf 14,7 Milliarden US-Dollar steigen. Bis zum Jahr 2010 soll Onlinewerbung einen Anteil von acht Prozent an den gesamten Werbeausgaben ausm
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