Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Wer nutzt Bezahlinhalte im Internet? Welche Inhalte werden bevorzugt gekauft und abonniert? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft für Paid-Content?
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Studie: Telko-Anbieter benötigen bessere Online-Kundenbetreuung
01.07.2005 - (iBusiness) Einen deutlichen Optimierungsbedarf in Sachen Online-Kundenbetreuung bei telefonischen Festnetzanbietern verdeutlicht eine kürzliche erschienene Marktstudie.
von UKL
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