(Kevin Filz)
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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(Franziska Kunz)
Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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IT-Studie: Wofür Mittelständler Geld ausgeben

12.07.2005 - (iBusiness) Eine Umfrage in 200 mittelständischen Unternehmen hat ergeben, dass Kostenreduzierung, Innovationen und Sicherheit momentan die dominierenden Themen in mittelständischen Unternehmen sind. Für spezielle Themen sind die Geschäftsleitungen sogar bereit, zu investieren.
von Joachim Graf
Die Unternehmen setzen stark auf innovative Technologien wie RFID, Voice over IP oder Business Intelligence - hier sind die Unternehmen auch bereit zu investieren. Wichtigstes klassisches IT-Thema ist weiterhin IT-Sicherheit: Die Bedeutung von Virenschutz, Firewalls und Datenschutz ist in den letzten Jahren beträchtlich gestiegen.

Neben der Kostenreduzierung stehen bei den Management-Themen vor allem die Optimierung der Geschäftsprozesse und die rechtlichen Rahmenbedingungen weit oben auf der Agenda. Dieses Ergebnis korrespondiert mit den wichtigsten IT-Themen: Hier steht die Kostenredu

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