Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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ICT-Investitionspläne: Auslagern an Dienstleister steht ganz oben
26.09.2005 - (iBusiness) Knapp 60 Prozent der befragten Anwender planen für das nächste Jahr gleichhohe Ausgaben für IT-Dienstleistungen, 27 Prozent beabsichtigen Ausgabensteigerungen. Bei Großunternehmen ist es sogar jedes dritte Unternehmen, wohingegen kaum ein Großunternehmen (sieben Prozent) seine Ausgaben für externe Dienstleistungen zurückfahren will.
von Joachim Graf
Die geplanten Ausgabensteigerungen zwischen fünf und 30 Prozent lassen ebenfalls darauf schließen, dass das Budget für IT-Services von 2005 auf 2006 spürbar wachsen wird. Der externe Markt für IT-Dienstleistungen wächst nach den Erwartungen der Experton Group 2006 insgesamt um ca. fünf Prozent auf knapp 31 Mrd. Euro. Das sind Ergebnisse einer IT-Investitionserhebung der Experton Group.
Bei den Ausgaben für Hardware gehen nur etwas mehr als die Hälfte der Unternehmen von gleich bleibenden Budgets aus, wohingegen ein knappes Drittel diese zu kürzen plant. Steigende Ausgaben für Hardware sind
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