Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Usability-Papst hält Suchmaschinen für Schmarotzer
23.01.2006 - (iBusiness) Der von vielen Medien als Usability-Guru bezeichnete Jakob Nielsen kritisiert in einem aktuellen Beitrag auf seiner Website Suchmaschinen heftig. Mittels Pay-Per-Click-Anzeigen würden sie schmarotzerhaft von fremden Inhalten profitieren. Nielsen fordert Website-Betreiber deshalb zu größerer Unabhängigkeit von Google und Co. auf: Und hat dafür einige Strategien parat.
von Katrin Hofmann
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