Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Handelsblatt-Justiziare: FIFA-Richtlinien sind Quatsch
27.02.2006 - (iBusiness) Der Abzockerverband FIFA (iBusiness berichtete) will nun auch Offline- und Online-Journalisten Vorschriften darüber machen, wie man über die Fußballweltmeisterschaft berichten und wie man "Fußball" falsch schreiben soll. "Alles Quatsch" sagen Leute, die es wissen müssen.
von Joachim Graf
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