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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Studie: Mittelstand will stärker als Großkonzerne in mobile Lösungen investieren
21.03.2006 - (iBusiness) Mittelständische Unternehmen seien besser auf "die vermutlich nächste Revolution am Arbeitsplatz, das Mobile Business" aufgestellt als die meisten Konzerne. Zu dieser Schlussfolgerung gelangt eine Studie, die die Investitionsvorhaben mittelständischer Unternehmen und der Konzerne in mobile Lösungen untersucht hat.
von Katrin Hofmann
Laut der Studie 'Mobile Business - Zielsetzungen, Strategien, Einsatzfelder' haben 61 Prozent der mittelständischen deutschen Firmen bereits Investitionen in mobile Lösungen getätigt oder eine Strategie für den Einsatz entwickelt. Hingegen sind laut den Analysten nur 56 Prozent der Großunternehmen darauf vorbereitet. Dass sich aus dem Einsatz von mobilen Lösungen Wettbewerbsvorteile ergeben, glauben 91 Prozent der Mittelständler. Auch 90 Prozent der Großen sind davon überzeugt. Konkrete Kostenvorteile erwarten 78 Prozent des Mittelstands und 72 Prozent der Konzerne.
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