Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Virtuelle Güter von Online-Gamern im Fokus von Internet-Dieben
22.05.2006 - (iBusiness) Auf den Spielplätzen der Online-Welt tummeln sich immer mehr Datendiebe: Auf der Suche nach virtuellen Gütern, die sie rauben und in reale Profite umwandeln können. Sind doch Spieler mittlerweile bereit, größere Summen für leistungsstarke Waffen oder Zauberkräfte zu bezahlen.
von Katrin Hofmann
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