(Nils Breitmann)
Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein
(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein

Forrester warnt vor "finanziellem Selbstmord der Telekom" durch Triple-Play

21.06.2006 - (iBusiness) In den kommenden zehn Jahren sind bei der bei Deutsche Telekom Verlust pro Nutzer in Höhe von ca. 1.330 Euro möglich, warnt Marktforscher Forrester. Der Grund: Der Markt für integriertes Angebot von Fernsehen, (IP-)Telefonie und Internet schlummert, die Konsumenten sind nur mäßig interessiert.
von Joachim Graf

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