Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Träge Web-Anwendungen kosten Unternehmen viele Kunden

19.09.2006 - (iBusiness) Ein aktuelle Studie belegt, dass 86 Prozent der Online-Kunden bei anhaltender Performance-Schwäche die Treue zum Anbieter in Frage stellen.

von Susan Rönisch

Träge Webanwendungen verärgern Mitarbeiter und Kunden. Bei Mitarbeitern leidet die Produktivität und Arbeitsmoral, bei Kunden wird die Treue zum Unternehmen beeinträchtigt. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Studie von Symantec

. Typische Zeichen seien langsame Reaktion auf Nutzerbefehle, lange Verzögerungen bei Transaktionen und Geschäftsprozessen sowie sich langsam aufbauende Webseiten.

Von 200 befragten Endverbrauchern erklärten 86 Prozent, dass häufige Verzögerungen bei Transaktionen in den Bereichen Online-Einkauf, Reise und Bankgeschäfte ihre Treue gegenüber einem Anbieter beeinträ

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Bild: Joubin Rahimi

Joubin Rahimi
(synaigy)

Shaping the Future with AI - 5 Fuck-ups aus über 50 Projekten und was wir daraus gelernt haben

In dieser Session teilen wir offen unsere Erfahrungen mit den Stolpersteinen auf dem Weg zur erfolgreichen Nutzung von KI. Von unerwarteten Herausforderungen bis hin zu wertvollen Learnings - wir zeigen, warum diese "Fuck-ups" ein Sprungbrett sein können, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. Dabei beleuchten wir, warum Künstliche Intelligenz ein unverzichtbarer Baustein ist, um Geschäftsmodelle zukunftssicher zu gestalten, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und Effizienz zu steigern.

Ein Vortrag für alle, die nicht nur aus Erfolgen, sondern vor allem aus Fehlern lernen wollen - praxisnah, ehrlich und mit einem klaren Blick auf die Zukunft.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 13:30 Uhr

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