Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Kronenberg seo-strategie.de; Grafik: HighText Verlag
Auch Handwerker wollen mobil gefunden werden
17.05.2010 - Das mobile Internet wird immer wichtiger bei der regionalen Suche nach Handwerkern. Bereits jede zehnte internetbasierte Abfrage geht über Handy ein, so Studien von GfK und Telegate.
von Joachim Graf
Wie eigene Nutzerdaten des Anbieters Telegate 
zudem belegen, werden mobil am häufigsten Gastronomie-Betriebe, Ärzte und Friseure gesucht. Bei der Branchensuche bevorzugen die Deutschen bereits die digitale Informationssuche mit PC, Laptop und Handy vor den gedruckten Telefon- und Branchenbüchern. Und: Nutzer von mobilen Endgeräten recherchieren viermal häufiger lokale Brancheninformationen als die Nutzer von PC und Laptop. Sie orientieren sich außerdem stärker an bekannten Verbrauchermarken.
Der mobile Internetnutzer hat ein großes Informationsbedürfnis und nutzt hierfür meist alle Medi
zudem belegen, werden mobil am häufigsten Gastronomie-Betriebe, Ärzte und Friseure gesucht. Bei der Branchensuche bevorzugen die Deutschen bereits die digitale Informationssuche mit PC, Laptop und Handy vor den gedruckten Telefon- und Branchenbüchern. Und: Nutzer von mobilen Endgeräten recherchieren viermal häufiger lokale Brancheninformationen als die Nutzer von PC und Laptop. Sie orientieren sich außerdem stärker an bekannten Verbrauchermarken.Der mobile Internetnutzer hat ein großes Informationsbedürfnis und nutzt hierfür meist alle Medi
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