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So können sich Onlineshops vor Betrug schützen

30.12.2009 - Mit der weiter steigenden Vielfalt an Bezahlmethoden für Onlineshops wächst auch das Risiko für Händler, Online-Betrügern in die Hände zu fallen.

von Joachim Graf

Mit der zunehmenden Verbreitung des Online-Handels wächst damit auch die Bedeutung des Risikomanagements im Business-to-Consumer- und Business-to-Business-E-Commerce. Mehrere Untersuchungen zeigen jedoch, dass die meisten Online-Anbieter diesen Aspekt völlig vernachlässigen oder nur ein rudimentäres Risikomanagement betreiben. Dies ist nicht zuletzt auf mangelnde Erfahrungen im Distanzhandel und Informationsdefizite zurückzuführen. Im Unterschied zum stationären Handel kennt der E-Commerce Händler seine Kunden nicht und der Tausch der Ware gegen Geld findet zeitverzögert statt. Das bringt eine

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

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