Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Amazon

Aufwändige Präsentation, wenige Verkäufe: Das Firephone schwächelt

Schwacher Start für Amazons Firephone

von Dominik Grollmann

27.08.2014 Der aufwändige Launch hat nichts geholfen: Amazons

Firephone ist schlecht gestartet. Ungefähr 35.000 Geräte sollen seit Juli unters Volk gebracht worden sein, berichtet The Guardian

unter Berufung auf Daten von ComScore

und Chitika

. Ursache könnte der hohe Preis des Geräts sein, der in einer Liga mit dem iPhone 5s und dem Samsung S5 spielt. Seine erfolgreichen Fire-Tablets bot Amazon dagegen zu Kampfpreisen an, die nach Branchenberichten kaum die Herstellungskosten deckten.

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Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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