Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Google räumt Mobile oberste Priorität ein

von Susan Rönisch

17.02.2010 Google

wird künftig immer häufiger zuerst für Mobilfunkgeräte, und dann erst für PCs entwickeln. CEO Eric Schmidt

begründete diese Strategie mit dem großen Volumen des Mobilfunkmarktes. Entgegen aufkommender Spekulationen versicherte Google jedoch, dass der Suchmaschinenbetreiber keine Ambitionen hegt, eigene Netze zu bauen. "Wir investieren nicht im großen Stil in Infrastruktur ", erklärte Schmidt auf dem Mobile World Congress in Barcelona.

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