Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Allesklar.com AG

Zeitungsverlage diskutieren gemeinsame Iphone-App

von Joachim Graf

29.10.2009 Einige Tageszeitungen planen, eine gemeinsame Content-App für das iPhone einzurichten, schreibt WuV

. 'News Push' präsentierte Marktwert IT

unter anderem Schwäbische Zeitung

, Nordsee-Zeitung

und die Rhein-Zeitung

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Welche App-Strategien Erfolg haben

Shopping-Apps sind im Crosschannel-Handel ein mittlerweile weit verbreitetes Tool. Doch wie erfolgreich agieren Pureplayer wie Temu, Otto und Zalando oder Crosschannel-Anbieter wie Rewe, Ikea und Lidl? Zukunftsforscher Joachim Graf präsentiert die aktuellen Zahlen aus der iBusiness Shopping-App-Studie und zeigt anhand von Deep-Insight-Analysen auf, wann man Geld versenkt und welche Strategien Erfolg versprechen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 09:00 Uhr

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