Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Jaco Dopp
Wer von der Tablet-Revolution wirklich profitiert
13.01.2010 - Sie spielen das Lied vom PC-Tod: Eine neue Gerätegeneration verändert das digitale Heim. Multimediale Tablet-PCs und digitale Bilderrahmen mit Touchscreen und Zusatzfunktionen läuten den Anfang vom Ende des privaten Desktops ein. Und schaffen neue Anwendungsfelder.
von Frederik Birghan
Eigentlich ist das iPhone an allem schuld: Seitdem sich sein Bedienkonzept als erfolgreich erwiesen hat, vermehren sich die Prototypen mit Touchscreen wie Karnickel. Allein die Zahl der jüngst vorgestellten Geräte auf der CES 2010 
in Las Vegas bietet eine gesunde Grundlage: Tablet-PCs werden ein großes Ding.
2010 wird das Jahr der großen Touch-Pads, auch Slates (Schiefertafeln) genannt. Zunächst für den kleinen Mediengenuss zwischendurch: Nicht mehr nur Bücher und Zeitungen werden Nutzer darauf via mobiler Anbindung empfangen und lesen können, sondern die ganze Breite des Multimedialen
in Las Vegas bietet eine gesunde Grundlage: Tablet-PCs werden ein großes Ding. 2010 wird das Jahr der großen Touch-Pads, auch Slates (Schiefertafeln) genannt. Zunächst für den kleinen Mediengenuss zwischendurch: Nicht mehr nur Bücher und Zeitungen werden Nutzer darauf via mobiler Anbindung empfangen und lesen können, sondern die ganze Breite des Multimedialen
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