Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Skitterphoto / Pixabay

Amazon instrumentiert alle Werkzeuge und Strategien für kundenzentrischen E-Commerce - das wird bei der Logistik konsequent weitergehen.

Wie Amazon zum Logistik-Riesen wird - und so Shops in den Schwitzkasten nimmt

12.07.2018 - Amazon bereitet sich darauf vor, auf dem Logistikmarkt anzugreifen. Je nachdem wie weit die Ambitionen des Onlineriesen gehen, wird das auch den Onlinehandel maßgeblich verändern. Vier Szenarien.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Amazon wird deutlich mehr Logistik in Eigenregie abwickeln. Seine Ambitionen werden wachsen, behindern es Shops/Wettbewerber dabei, seine Vision vom perfekten Service umzusetzen.

Was schon seit Jahren langsam aber sicher vonstatten ging, wird schon bald eine neue Qualität erreichen: Viele Anzeichen deuten darauf hin, dass Amazon sich dafür aufstellt, Logistiker zu werden nach dem Vorbild seiner eigenen Webservices: Es wird also nicht nur Teile der eigenen Logistik abwickeln, sondern eventuell auch schon bald Pakete anderer Shops versenden. Das hat nicht nur für die DHLs dieser Welt Bedrohungspotenzial, sondern auch für die Rolle konkurrierender Onlinehändler.

Amazon unterhält elf Logistikzentren an zehn Standorten, hier arbeiten mehr als

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